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一、依據「行政院及所屬各機關處理人民陳情案件要點」第14點規定,人民陳情案件有下列情形之一者,受理機關得依分層負責權限規定,不予處理:
(1)無具體內容或未具真實姓名或聯絡方式者。
(2)同一事由,經予適當處理,並已明確答復後,而仍一再陳情者。
(3)非陳情事項之主管機關,接獲陳情人以同一事由已分向各主管機關陳情者。

二、請您務必於來信資料中填寫真實姓名及聯絡方式(聯絡電話或電子郵件信箱),作為受理依據。

三、建議事項請求簡潔、明確,並以真實案件為限,本系統不受理非理性情緒發洩、漫罵及惡意檢舉之案件。

四、若您的建議和陳情,屬無關圖書業務、重複性問題或陳情人資料不實,本館將不予回覆。

五、本館於收到您的留言後,將由專人受理並分派至相關權責單位處理。

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