春日午時，一襲俐落黑衣裝扮的林曼麗，引領我們走進明亮的辦公室，簡單而溫暖的擺設，正如同林曼麗給人一貫柔中帶剛的印象。故宮博物院這間80年老店，在林曼麗以首位女性院長之姿進駐下，究竟會呈現何種嶄新風華？
讓博物館成全民美學
「要讓民眾對故宮的印象活起來。」簡單的寒暄過後，林曼麗以堅毅的語氣說出了她對故宮的期許。「故宮給人的感覺又近又遠。對民眾而言，故宮就在外雙溪，很近，但是對更多人來說，故宮很遠，因為不懂故宮在做什麼，在生活與心靈層次，大家與故宮的距離，是很遙遠的。」歷經國藝會董事長、台北市立美術館長的專業背景，林曼麗在藝術行銷上的經驗，和媒體的良好互動，以及長久以來與產官學界建立的互信，從這兩年來，負責故宮對外行銷與建立新形象方面頗受好評看來，將有助於故宮更順利融入台灣新的文化面貌，拉近與民眾之間的關係，這也正是她一再的主張「要讓上博物館成為全民美學」。
要加強博物館與人民生活需求的關係，林曼麗不諱言，故宮本院的硬體改善工程及軟體展覽之呈現都必須做很大的改變，甚至連藝術衍生商品的開發，都有很大的改善空間。過去博物館的經營是以文物為中心，從展覽、建築設計、動線規劃等都是以對文物最好的方式來思考，卻忽略了欣賞者的感受。文物是心臟，人卻是靈魂，缺一不可，比重相當。因此未來故宮在文物的展示、典藏與研究之外，也需要經營一個以「人」為主體的友善環境與展覽空間，來成就一個更具親和力的故宮。
吸引年輕藝術家 傳承文化
現在正在積極趕工的故宮本院修建工程，就是以這樣的目標邁進。「過去，故宮的政治符號太深，總給人一種冰冷、嚴肅的感覺。事實上，故宮應該是一座活的寶物庫，要吸引年輕人與藝術家的進駐，這樣具有傳承與創新的文化才有意義」。因此，除了建築本體耐震補強的工作外，更要以「人」來思考未來的展覽方式，在這個主軸下，林曼麗描繪了她對故宮的更多想像！
一、空間動線更人性化。例如過去人車不分道，整體環境顯得雜亂，室內展場更充斥著各種嘈雜的聲音，整個參觀品質是不舒服的。日後，除了外觀環境會做調整外，將以「安靜化」為目標，例如，減少人工導覽的次數，語音導覽要普及化。除了要讓現有的三種語言導覽設備增加為七種語言，未來將以套票制方式出售，甚至發展子母機，徹底降低展場音量。並進一步開發個人化導覽書，記錄規劃個人參觀的喜好，「上博物館不只是看展覽，更是教育、生活的style」。
二、策展方式要改變。故宮除了有來自北京、南京的文物，還有來台灣後的新收藏，通稱「華夏文物」。要在地化、深耕台灣，就必須結合台灣的人地，南院（嘉義院區）的設立，正是為了讓原屬於皇帝的收藏能走入民間。但這並不代表未來只展出台灣的收藏，「應該是以華夏文物為主軸，以台灣的主體觀點來看待文物」。
已定型的常設展覽方式，將以往依文物質材分類的展示法，改為以歷史年代、以線的方式為區隔的綜合性展覽，博物館研究員的思維也要隨之改變，「文物在當下，要以當代人的理念與經營觀來與欣賞者對話」，才能發揮故宮在藝術文化上的影響力，進而成為「亞洲博物館」，收藏全亞洲各族群文化的文物。
故宮本院也將首創「親子創意中心」，這類以兒童博物館的思維，將打破展物的陳列方式，提供複製品供拆解之用，另外，多媒體放映室集合藝術與科技相結合供教育導覽之用等，在在都是為了讓文物與人更親近。
三、藝術生活化，藉著創意，讓故宮文物融入民眾的生活。文化是生活經驗的累積，長久以來，深藏瑰寶的故宮博物院，只是不斷地反覆展演，其實古文物蘊涵的精神，正是文化創意最佳的泉源。去年，在林曼麗的策劃之下，設計家便開始以故宮裡的文物為靈感，創作出系列商品並量產，讓故宮這個「品牌」逐漸打響名號。這種以文化創意產業的經營模式，不僅提升了全民生活美學，也創造了無限可能的經濟價值，「old is new」。
開發文化品牌 創造商機
市面上的商品，比的是創意、背後的故事與設計美感，文化商品更是，博物館就是個有很大經濟產值的地方，林曼麗進一步指出，往年故宮授權商品營收有達20億元的空間，再加上每年150萬人次的參觀人數，積極的開發經營品牌，將有很大的商機，也就是所謂的「體驗型經濟」。林曼麗一上任，除了合併出版組、作業基金科，設立授權管理營運中心，作為對外交涉談判授權的交流窗口，制定相關權利金與法律的規範。而為了發展故宮文物數位化加值運用和保障文物數位影像不被盜用，也將在七月前訂定完成數位影像授權業務的法源。當故宮文物不斷以各種形式走出國門，才能在現今全球中國熱裡，凸顯台北故宮的文物特色，持續創造新話題。
目前故宮文物衍生商品有兩千多件，現在更重要是加強經營品牌和特色，讓產品設計和研發行銷做得更好。林曼麗不僅一一整理在園區內、機場、百貨公司等故宮紀念品販售點，積極商談拓點計畫，如台北101等地設置故宮紀念品旗艦店，也計畫招募台灣與國際的精品設計師，為故宮量身打造特色紀念品，加上故宮形象短片拍攝計畫等，未來故宮本院也將設置兩百坪的販售空間，要比誠品信義店更好、更精緻。明年起的國立故宮博物院，於內於外都將有煥然一新的感覺。