《公共圖書館研究》第 22 期收錄之實務論文，分別從智慧服務(無人微型圖書館)品質與使用者滿意度評估、人工智慧程式軟體(ChatGPT)應用，以及青少年的公共參與等面向，回應當前公共圖書館在政策推動與服務發展上所面臨的關鍵議題。作者們的相關實務經驗分享，不僅反映圖書館在組織運作與服務設計上的調整方向，也展現公共圖書館實務現場透過研究方法支撐決策與創新的努力。
〈國立公共資訊圖書館微型圖書館使用者滿意度與服務品質評估研究〉，聚焦於服務品質與使用者滿意度的實證評估，透過系統化的研究設計與分析方法，檢視公共圖書館服務在實際使用情境中的表現與回饋。此類研究有助於將讀者經驗轉化為具體數據與政策依據，作為館務調整、資源配置與服務優化的重要參考，亦回應近年公共部門對循證決策與成效導向管理的重視。
〈運用 ChatGPT 於圖書館工作實務—以自動化程式為例〉一文，從實務操作出發，探討生成式人工智慧應用於圖書館工作流程之可行性與效益。研究透過具體案例，說明 AI 技術如何協助改善既有作業模式、降低人力負擔，並在確保服務品質的前提下，促進組織效率與專業能量的重新配置，對於公共圖書館推動數位轉型與智慧化服務頗具參考價值。
至於〈參與式設計與青少年服務：以高雄市立圖書館青年董事計畫為例〉則以參與式設計為理論基礎，分析公共圖書館如何透過制度化機制，引導青少年實質參與館務討論與服務規劃。研究結果顯示，透過適當的引導與支持，圖書館能夠成為培養青少年公民參與與公共素養的重要場域，同時也提醒在推動相關政策時，仍需審慎評估制度永續性、參與深度與專業治理之平衡。
整體而言，本期所收錄之文章，展現公共圖書館在面對科技發展、社會結構變遷與多元使用需求下，如何透過研究導向的實務探索，深化服務內涵並支撐政策發展。期盼本期內容能為公共圖書館相關政策規劃、館務治理與研究發展提供參考，並促進學界與實務界之持續對話。

主編：馬湘萍（國立公共資訊圖書館館長）
中華民國１１４年11月１５日