「書,是氣味。一本書在被閱讀的過程中,它已不僅只是一本書,而是糅雜著某一時代的香味與記憶…」苗栗縣三灣鄉圖書館在入口處使用的這段文字,牽動著無數讀者的心。文建會主委陳其南在訪視時表示,圖書館的每一個角落,無論在空間的規劃、或氣氛的營造都讓人感到溫暖,圖書館雖小,但在館員用心的布置下,卻很美。
位於苗栗縣最北端的三灣鄉,七成以上的鄉民都以農業為生,而三灣鄉的行政區域人口數雖只有七千多人,卻在去年的「公共圖書館空間及營運改善計畫」過後,成為了家庭另一個休憩的據點。館員謝淑貞說,因為鄉長梁召明對圖書館務相當支持,所以為了讓圖書館朝地方的生活學習中心邁進、提供服務給更多人,目前安排三位館員輪班,幾乎全年無休。
藝文文化的起點
走進館內,木質地板鋪成的活動空間、搭配客家花布的沙發、大電視與散發出溫暖的鵝黃色立燈,拼湊出家的景象。再加上三灣鄉因地處偏僻、缺乏較具規模的文化機構,所以很多小朋友下課後都喜歡到圖書館來,學習才藝、寫功課、看書、聽故事或看電影。平常兒童室是辦理活動的主要場所,除了館內的使用外,也開放外借給鄰近的托兒所或國小班級使用。
不只小朋友,成人們也將圖書館當成是社區的學習資源中心,他們在固定的時間前往,上電腦課、英語課…,多樣化的藝文活動,豐富了三灣地區居民的心靈。謝淑貞強調,只要多站在對方的立場想,其實圖書館可以提供的服務還可以更多。
舉例來說,一般圖書館對於逾期還書的讀者,總是會以停借作為警惕,但謝淑貞卻認為,平常工作或上學忙碌,導致圖書逾期歸還,情有可原。而她的做法則是會先觀察讀者的態度,如果讀者真的很想再借書,她甚至會刷家人或自己的借書卡讓讀者方便。因為她相信,人性化的服務,才會讓讀者喜歡圖書館,並願意常來。
「而平常與讀者維持良好關係,辦活動的時候就比較不怕沒人來了。」謝淑貞表示,她們宣傳圖書館的藝文活動大多採取夾報與私下拉人的方式。她接著說,「比較有用的應該是私下拉人吧!」所以,平常就要常與讀者聯絡感情,在提供良好服務之餘,也為圖書館未來的發展廣結善緣。
新竹斜角巷故事屋的亮亮說,「三灣鄉圖書館不只空間吸引人,圖書館活絡的氣氛也很迷人。」曾多次與圖書館合作,辦理兒童讀書會的亮亮肯定圖書館宣傳藝文活動的用心。三灣圖書館在活動宣傳方面很厲害,經常吸引大、小朋友熱烈參與。對此,謝淑貞說宣傳閱讀的推廣活動,她們相信只要有心,不怕沒有力氣去做
發揮創意讓空間更活潑
三灣鄉圖書館去年向文建會申請三百萬元,作為補助公共圖書館空間改善的經費。謝淑貞說明,圖書館在改造後,動線的設計更靈活了,而格局的規劃也越符合讀者的需求。陳主委走在館內、聽取館員介紹時說,「圖書館是文化的場域,小朋友們能在裡面或坐或臥,整個意象讓人覺得很舒服。」謝淑貞表示,現在的圖書館是經過與設計師多次磨合後才有的成果。
談到圖書館空間改善的過程,謝淑貞說,幸好設計師年輕,所以觀念、想法都很新,雖然也曾經多次質疑「怎麼做出來的會跟設計圖上的不一樣?」但是,在雙方耐心地溝通過程中,終於能在需求、預算與考慮到往後的維護間取得良好的平衡。她說,過去的圖書館動線僵化、室內採光不佳,館員們也盡力地維護整潔,但無論怎麼做,就是感受不到溫暖。
一直到圖書館空間改善過後,整個圖書館才變得更明亮、更和藹可親。三位館員謝淑貞、顏清宜、邱惠雅除了圖書館的基本清理與維護外,現在更發揮創意布置、營造館內的溫馨氛圍。
在圖書館內,一個轉角或小空間,都能夠發現館員們的巧思。「想布置就布置,可能今天弄好了,明天不喜歡又把它拆掉了。」談及空間布置的創意,謝淑貞說因為喜歡,所以平常逛街的時候就會特別留意。在日積月累下,慢慢的就會有自己的想法了。但,激起她用心布置的最大動機除了自己喜歡,另一個原因就是能與很多人分享,「自己的家反而不會布置,因為沒有人看到。」謝淑貞把圖書館當成家,同時也樂意將自己的創意與讀者分享。
除了經營圖書館的本業外,謝淑貞也仿效書店的作法,將玩偶與書籍搭配組合,展示在樓梯間的櫥窗裡。另外,也結合地方的特色,讓小朋友們在牆上創作出五彩繽紛的壁畫,例如,位於視聽教室旁的雜誌區,就是以採收三灣梨的豐收景象,作為美化空間的元素。
謝淑貞也指著「新書展示架」說,「這上面原本是綠色的水生值物,後來她覺得不夠引人注意,所以隨手拿了張硬紙板貼上去,靈機一動又拿起筆畫一畫,後來具客家紅磚意像的新書展示架出現,圖書館的空間也變得更活潑了。」因為用心,讓圖書館的空間處處充滿驚奇,從小地方不停地改變,也能維持讀者對圖書館時時保有新鮮感。
有心就有力氣去做
擔任圖書館員已有十年的謝淑貞,因為愛書,所以對出版市場相當了解。雖然圖書館的經費不多,但經過她們的謹慎規劃,在新書展示架上仍舊可以找到當季最新、且在各書評專刊上獲得推薦的各類書籍。
其中,書庫以推薦各類好書的作法,增進圖書館書籍的流通。這是出自於顏清宜的構想,因為圖書館裡的很多好書都排排站好、讀者都只能看到書背,但是當他們從各類書中挑出一、兩本近期備受討論,或是她們曾經看過、覺得值得推薦給讀者的書籍,再將這些書放在各個書櫃旁特別設計的展示架上,直接讓讀者看到封面、書名,以增加讀者對書的注意力。謝淑貞說,這樣做之後,果然提升讀者借閱各類書籍的意願,而通常展示架上的書最容易被借走,她們也鼓勵讀者從書庫中抽出自己喜歡的書,放到展示架上與更多人共同分享。
用心耕耘為地方文化努力
當陳主委在訪視各地圖書館時總是不停地強調,「以循序漸進的方式增加圖書館的功能,有助於活化圖書館的營運。」在三灣鄉圖書館可以看到館員的用心耕耘已經將圖書館變成「另一個家」,除提供溫馨的閱覽環境、多樣的藝文活動與貼心的服務…,謝淑貞最樂見的則是,「原本一個人來到圖書館、後來帶著全家人一起來。」
往後,圖書館也希望能與地方發展協會合作,輔助地方文史工作的發展,無論是提供場地、師資或資源,要共同為地方的文史工作努力,以作為三灣鄉後代子孫寶貴的文化資產。