志工隊於92年6月22日舉辦第三次成長營──禮儀研習，特敦聘本館副研究員林勤敏老師授課，今天的主題是生活禮儀，食、衣、住、行、育、樂；這個看來大家每天在重複做的事，有什麼深奧的理論可以拿上桌面來討論的呢？說來還真是不可思議，真的要我來示範一下如何以符合禮儀的樣子品啜一杯咖啡、與人見面時的介紹方式與順序，甚至於吃中餐時拿起筷子的一剎那間，你的動作是否正確都會被一覽無遺。恐怖吧！請免驚，今天我很高興能參加這一年一度唯一的一場志工成長營──禮儀研習，我很樂意將個人點點心得提出來分享。

一、食的禮儀：
　　中餐的座位尊卑之安排有一定的定位，應依男左女右、主賓對面坐。圓桌轉盤應順時針，如果沒有筷墊時可以筷套摺為筷墊用。夾菜時應以雙手提筷而且只夾面前的菜，勿伸手越過面前的菜盤去夾稍遠的菜，才算不失禮節。西餐坐位則是男女主人對坐、男賓女賓對坐、男女依序併坐；西餐具的使用要從最外圍先用起，麵包應以手撕開直接送入口中、不應使用刀叉等餐具。喝湯不要有聲響。

二、衣的禮儀：
　　穿著要得體，衣服顏色的搭配要恰到好處，如宴會等正式場合要穿禮服、西裝、旗袍等正式的服裝，上班則以穿著端莊大方的服裝為宜、休閒的服裝以輕鬆為主。

三、住的禮儀：
　　居家作息、生活習慣、出門用餐、對長者的禮儀。接待與拜訪、作客等都有一定的禮節。

四、行的禮儀：
　　包括走路的禮節、車位安排，上樓梯時長者、女士在前為宜，搭乘電梯時應讓長者先進後出，在電梯內以面向梯門站立為宜。

五、育的禮儀：
　　認識朋友的禮儀：如人際關係、與人相處的原則、自我介紹的禮儀，還有說話的聲調、儀態、技巧都很重要，還要先學會聆聽。

六、樂的禮儀：
　　聽演奏會要守時、衣著要適宜、鼓掌要熱烈、場內要安靜、獻花要得宜，其他如電影院、旅遊、頒獎典禮也有一定的禮節。

七、辦公室的禮儀：
　　互相介紹時以來賓、長者優先介紹，握手的方式以長者、長官、女士先伸手；交換名片時要讓對方一目瞭然；敬禮以點頭或30度禮45度禮皆可，其他如奉茶的禮節、會客室的座位都要注意。

八、公共場所的禮儀：
　　包括探病禮儀、演講會場、圖書館、運動場、博物館、美術館、學校等場所的禮儀。

九、讀者服務的禮儀：
　　服勤時要衣著整齊、行為端莊、伙伴相處要和氣、服務接待要熱心誠懇、還要遵守服務守則。

　　今天林老師講課內容非常豐富，除了親自帶來餐具、示範影片，每個動作細節都一一請學員出列演練，林隊長代表男學員演練打領帶，陳顧問指導領帶夾的適中位置，還有大家陸續演練西餐餐具的用法與擺法，印象最深刻的是老師請每個學員到走廊演練坐姿、站姿、蹲下拾物及行走姿勢，好像在舞台上走秀，大家無不認真演練，抬頭挺胸、肩膀放鬆、雙手自然擺動，一時每個人都變得姿態優雅，無不讚嘆學習立竿見影的效果。

　　林老師以如何營造快樂的生活、有禮結知己、有禮可順利地走遍天下、有禮自然萬事順心愉快來鼓勵參與此次活動的志工。真的，快樂是有秘訣的，套用林老師的話，如果人人知禮行禮，凡事就會自在圓滿，相見時就會感到相見真相悅，人人都有喜悅的心情那生活當然就非常快樂了。

　　最後，感謝圖書館提供志工成長的機會，此次成長營讓我獲益良多，再次感謝林老師精湛解說與示範，謝謝您！