隨著科技與世代變遷，公共圖書館的服務更為全方位且多元。館員的角色不再只是提供借還書服務。
現在的館員可謂是十八般武藝樣樣行。
他們變身為「館藏的一部分」，在資訊紛亂的時代，成為知識的領航者，協助使用者區辨、整合所需的資訊與資源，讓知識創造出更多價值。
他們化身為「策展人」，以類博物館的策展概念，將知識轉換成各種形式，開啟閱讀的多元型態。
他們更是「活動企劃高手」，善於以使用者角度，規劃出打動人心的活動，成功行銷圖書館特有品牌。
他們還是社群經營者、異業結盟的媒合者……，在變動的時代中，不斷開拓、創造自己的角色價值。