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文化義工搏命演出 滿足民眾的渴望

文:李欣如

北縣圖館員李美貞(右1)義工孫如意(右2)(北縣圖提供)  公共圖書館何時會將女人當男人用,男人當挑夫用?答案是,圖書館的年度最大盛事「全國好書交換活動」。每逢好書交換期間,愛書人能將家中堆積過多的圖書趁機一清而空、也能從活動中換回一疊疊的好書,但是在文化資源交換、再利用的概念背後,辛苦收書、換書的館員與義工們卻換回腰痠背痛的甜蜜負荷。

活動前 費盡心思規劃

  文建會透過「全國好書交換活動」推廣資源分享、重展圖書生命力,與將圖書資源轉至偏遠地區以消弭城鄉差距的觀念,至今已邁入第三年。從收書到換書雖只有短短一個月的時間,不過,主辦的國立台中圖書館、承辦的各縣市文化單位與各鄉鎮縣市公共圖書館,卻必須在活動前費盡苦心,好書交換的活動才得以順利進行。

  而對負責台北縣共二十九個鄉鎮好書交換活動的承辦人李美貞來說,這過程可說是「倒吃甘蔗,漸入佳境」。目前服務於台北縣立圖書館的李美貞,到圖書館工作已滿二十年,經歷過圖書館的各項業務,從圖書館技術、讀者服務到現今的推廣活動業務。

  其中,圖書館的推廣活動雖然辛苦,卻讓李美貞學到最多。雖然台北縣立圖書館舉辦好書交換活動已有十多年的歷史,不過,規劃北縣圖參與全國性的好書交換活動倒是項突破,她笑說,「馬不停蹄的作業程序,雖然繁瑣卻有意義,其中的苦,言語真的難以形容啦!」

與民眾搏感情

  第一屆「全國好書交換活動」也就是李美貞承辦的第一年,發生了段小插曲讓她印象最為深刻。當年,全國好書交換活動的原定時間因故順延至八月二十八日,又因突然改變活動的方式,她只能在很短的時間內隨機應變,以讓活動順利推展下去。幸好,在館員與義工朋友們的支持下,她才以臨危不亂的態度沉著應對,最後,活動才能如期於北縣圖的廣場上盛大展開。

  另外,在活動期間為解決收書後空間不足的問題,北縣圖還特別租賃「貨櫃屋」以存放書籍。種種意料之外的問題迎面而來,李美貞相信團結就是力量,「如此大型的活動,如果不是館長何文慶與館內同仁、義工朋友們的齊心協助,活動是辦不成的。」

民眾埋首書海,都是館員與義工們辛苦的結晶。(國中圖提供)  然而,在「逆境堅定力、風雨生信心」的理念中,李美貞從問題中累積的經驗、從經驗中學習。例如:場地布置要趁早、如何向民眾解釋收書的原則、還有如何讓圖書館的人才在活動中適得其所…。

  每年的好書交換活動,李美貞總是一大清早就與義工們一同布置會場,同時在場外等待開放入場、選書的民眾也早已準備好行李箱陸續排隊等候,她說:「在酷熱的炎炎夏日中,看見坐在水泥地上排隊等待的愛書人,她覺得很捨不得﹗」也因為深受感動,總是更賣力地投入活動中。

  今年是李美貞承辦好書交換活動的第三年,問及如何與義工們融洽相處?如何讓義工們在每一個緊急的時刻拔刀相助?她說:「就是用心相待,搏感情。」因為常與義工一起工作、聚在一起聊家中的瑣事、也會不定期請義工朋友到自己居住的社區唱卡拉ok…,她每天忙進忙出、跑上跑下,所以,連讀者、社區管理委員會的理事長都誤以為她是圖書館的熱心義工媽媽哩。

苦盡甘會來

  雖然全國好書交換活動的辛苦不足以為外人道,不過,從中得到的甘甜,卻足以讓李美貞回味再三。她難掩喜色地說,「在路上,時常有不知道名與姓的民眾,對她投以無數的微笑與親切的問候。剛開始很納悶,但一問之下,才知道原來都是曾參與圖書館活動的民眾。」還有一次休假,她到市場買菜,一位小朋友熱情地以「圖書館阿姨」稱呼她,並且還得意地向媽媽介紹曾參加過的圖書館活動。讀者的溫馨回饋,常讓她覺得辛苦的付出根本就不足以與從中得到的收獲相提並論。

  最後,李美貞強調,「全國好書交換活動如果只靠館方同仁的努力是不夠的,最大的幕後功臣應是毫無酬勞、任勞任怨、不辭辛苦,以服務廣大愛書人的義工朋友。」在活動期間,他們經常拋夫棄子、犧牲假日,為疏通書河流通的大業不計辛勞地投入收書、換書的工作。

義工孫如意是書香園裡的推手

  台北縣立圖書館志願服務隊隊長孫如意,投入圖書館的義工服務已達十三年,平常除了投入書香社會的推廣工作、擔任故事媽媽外,還積極協助圖書館辦理好書交換的活動。而今年她也得到文建會績優義工銀質獎的肯定。

  孫如意說,平常在圖書館整理圖書是單純、永遠做不完,卻一日不可或缺的工作,她大部分的時間都只與書本接觸,但因好書交換活動需直接與民眾接觸,所以難度略高。她說,「在收書過程中,最常遇見的問題、最難排解的紛爭就是與民眾的溝通。」

打包、裝箱、算點數雖然辛苦,卻都樂在其中。(國中圖提供)  儘管好書交換的收書原則中,已明文規定收與不收的書籍類別,但還是會有彈性的空間。例如,捐一本書、換一點,不過北縣圖則給捐250頁以上的書兩點;又雜誌類的書籍雖不在可收的範圍內,但對於沒有時效性的文學雜誌真的就不收嗎…?種種的認定標準,常令協助好書交換活動的義工們傷透腦筋。

  所以,孫如意認為:「在大型的活動中,館員與義工朋友們的共同合作,實在是缺一不可。」當收的書愈多,她們也就愈感到開心,不過接下來的書籍分類又是另一項考驗,「有些書看來像是歷史類、又像是總類,如果沒有專業館員的協助,還真是會分到一個頭兩個大。」

  孫如意從三十歲的單純家庭主婦,到四十歲忙碌而多彩多姿的志工生涯,現在雖已邁向五十歲,她仍是快樂的義工。十多年的義工生涯讓她多方的參與閱讀活動,今年起她也加入北縣圖發起的深入文化資源不足或偏遠地區的「社區閱讀植根」團體,為閱讀風氣生根、發芽而盡力。

義工詹素月把搬書當作運動

  隨著「全國好書交換」活動即將緊鑼密鼓展開,已有不少愛書人清出了一箱箱的好書,準備在交換當天大展身手。對一般民眾來說,好書交換為的是要清理出家中的書籍與換回喜歡的書;不過從館員與義工的角度來看,一切為好書交換策劃的活動都是為了滿足民眾對書的渴望。

  國立台中圖書館義工詹素月投入圖書館服務已有七年的時間,主要協助圖書館修補破損圖書、補貼書標與支援推廣活動。而公共圖書館界的年度大盛事「全國好書交換」更是少不了她的身影。活動中的收書、圖書分類…詹素月已熟能生巧,而需耗費很大體力的綑綁、搬書工作似乎也難不倒她。「大家都團結一致,一起綑書、一起搬書,從中不只得到運動,彼此之間的感情還會更加緊密。」

館員與文化義工身影穿梭期間,以適時服務民眾。(國中圖提供)  對於協助籌備這麼大型的好書交換活動,詹素月一點也不以為苦。反而將每一個步驟都轉化成開心的理由,「收到書後,需檢查年份並仔細核對,她認為是為保障每一位愛書人的權益,所以做起來格外覺得神聖;換書當天,需一大清早就排桌椅、擺放書籍並排班顧攤,而看到一家大小埋首在書海中,更感受到推廣閱讀的滿足感。」

  每一位義工朋友都是圖書館的幕後功臣,也是最得力的助手,而詹素月在今年也榮獲文建會績優義工的銀質獎,讓無意踏入義工行列的她感到很光榮。「做得愈多,賺得愈多」是她的座右銘,現在的她不只在圖書館內推廣閱讀,還將提升閱讀風氣的使命傳遞到她周遭每一位親朋好友的身上。在好書交換這段期間,「趕快把家裏的書整理一下捐到圖書館,能換回更多好書。」應該是她每天說最多的幾句話吧!

好書不孤「讀」 書香傳千里

  第三屆的「全國好書交換」活動即將熱烈展開,為了讓好書交換活動辦得更完善,圖書館館員與文化義工們時常趕工,務求把好書交換最好的一面呈現給大家。今年夏天他們將致力於讓更多愛書人了解閱讀的樂趣,也希望推動閱讀風氣的活動都能化為一篇篇感人的詩篇,讓書香一直綿延下去。

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