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文獻傳遞服務的好幫手:談「遠距圖書服務系統」

文:黃國正(國立中央圖書館臺灣分館助理編輯)

  依稀記得學生時代查找資料確實不易,常常為了寫一篇報告,要到圖書館翻遍各種期刊索引、卡片目錄或書目工具書,一一找出與自己寫作主題相關的資料並在筆記本中註記,費時填寫許多調閱期刊的單子,然後請櫃台服務員調出該卷期刊,再抱著這些期刊到影印室前排隊等待影印其中的資料,如果不幸資料被別人先拿去用了,便需等待資料歸架後才能取得,或自己撥空再跑一趟圖書館,這樣周而復始的資料查找過程,常常是一篇報告還未開始整理與寫作,身心便已疲倦無比,也因為如此,學生時代的無數個週末假期便是這樣泡在圖書館中,大家對於查尋資料都興趣缺缺,報告的品質自然是不高了。

  所幸,伴隨著電腦科技的進步,在圖書館與資料庫代理商的努力合作下,將各種搜尋資料的過程變得更容易,讀者甚至不必出遠門,只要家中裝設電腦網路連線設備,便可藉由電腦鍵盤查尋、存檔和列印文獻,節省許多等候時間和精神,這便是「遠距圖書文獻傳遞服務」所帶來的好處和便利。

  所謂「遠距圖書服務系統」(http://www.read.net.tw)是由國家圖書館所設置的文獻傳遞服務系統,包括九種資料庫服務系統:「中華民國期刊論文索引影像系統」、「中華民國出版期刊指南系統」、「國家圖書館新到期刊目次服務系統」、「中華民國政府公報全文影像系統」、「國家圖書館政府公報及統計調查目次系統」、「行政院所屬各機關因公出國報告書光碟影像系統」、「當代藝術家系統」、「當代文學史料影像全文系統」等,提供資料查詢、文獻傳遞、目次傳遞、資源串連及文教服務等五種。其服務方式是使用者藉由各種查詢點(篇名、作者、類號、關鍵詞、摘要、電子全文等)便可查到的文獻,形式多為單篇文章,如書中特定章節或者期刊卷期中特定文章。另由圖書館代讀者提出訂購申請掃瞄文獻,通知文獻傳遞服務業者後,經過處理,再傳送文獻到圖書館或讀者手中。傳遞的途徑有郵件、快遞、傳真、網路等,而傳遞的速度與品質也逐漸提升中。

  「遠距圖書服務系統」服務的資料類型甚多,服務方式多元而豐富,讓使用者能隨時隨地從網際網路連線到該系統查詢資料庫中的資料,並可要求文獻傳遞服務,透過本系統不但縮短了城鄉差距,也讓國家資源的提供與分享更為公平。該系統豐富的參考資源供各界利用,已受到學術研究人員的喜愛,也為學術圖書館所重視。

  未來學術圖書館應努力的方向是將文獻傳遞服務與其它業務相整合,在行銷推廣並教育讀者使用文獻傳遞服務時應尊重著作權,這樣將能提升國內學術研究風氣,進而提高我國競爭力。

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