本研究主旨在從使用者的角度，探討公共圖書館使用者對圖書館之態度、資訊需求、使用情形，以及資訊尋求行為；並進一步比較公共圖書館使用者及使用行為上之差 異性。因此，特就文化中心圖書館及鄉鎮圖書館使用者施以問卷調查，並從問卷調查所得之結果分析公共圖書館使用者之資訊需求與資訊尋求行為。基於此，本研究 欲了解的問題包括：（一）城鄉之公共圖書館使用者之基本特徵；（二）城鄉之公共圖書館使用者之資訊需求及資訊尋求行為；（三）城鄉之公共圖書館使用者實際 使用圖書館之情形；（四）城鄉之公共圖書館使用者對圖書館的態度。

　 　為了解上述之研究問題，本研究以抽樣問卷調查方法，分別就北、中、南、東及離島等五個區域之文化中心圖書館及鄉鎮圖書館的成人使用者及12歲以下兒童使 用者進行研究。調查時間自民國88年4月9日至5月3日止，成人問卷方面，計發出700份並回收471份，回收率為67.3%；兒童問卷方面，計發出 300份並回收259份，回收率為86.3%，總計730份，總回收率為73%。

　　最後就回收問卷的原始資料予以編碼、建檔，以社會科學統計套裝程式SPSS計算及分析資料，並且就研究結果分析後，歸納結論及提出建議，希望藉由本研究結 果，了解公共圖書館之城鄉使用者資訊需求與資訊尋求行為，從而建立一公共圖書館掌握使用者需求之模式，建立相關之調查模式、問卷及分析方法，提供其他公共 圖書館調查分析之參考。並舉行研習會，指導公共圖書館工作人員應用此調查模式及工具，進行各項業務之調查與分析，俾提升服務品質。