漫步新店市區，一張「憑台北縣圖書館聯合借閱證，即可享有九折優待」的布告吸引著路過者的目光。原來，這是新店市立圖書館為結合社區資源，讓閱讀融入市民生活中的創新營運作法，此後，借書證不只能借書，還能享有到書香商店內閱讀並享有折扣的好康。

台北縣示範觀摩館

　　新店市立圖書館在今年受薦為台北縣公共圖書館業務示範觀摩館，陳麗卿主任除了介紹館舍內的空間，也分享圖書館營運的創意。新店市的圖書館除了新店市立圖書館總館外，還設有13座圖書分館與閱覽室，藏書數量達17萬冊。另外，率台北縣各鄉鎮之先開辦的「行動圖書車」也已經巡迴青潭、安坑、新烏路沿線大型社區與偏遠學校達8年之久。隨著硬體、軟體的充實，還有書香商店的加入，新店市的文化氣息將慢慢滲入到每一個角落。

　　新店市立圖書館總館為地下一樓、地上五樓的建築，與一般公共圖書館一樣擁有兒童室、自修室、開架閱覽室、演藝廳；特別的是，還有規劃為兩層樓的藝文展覽室。

　　拾階而上，到圖書館內先看見的不是書，而是一幅幅藝術家的心血結晶。優游其間，時而發思古之幽情，時而又能遙想未來之願景，透過志工的細心導覽「原來新店市擁有這麼多曖曖內含光的藝術家啊！」不說，沒有人知道這些巧奪天工的作品，原來是新店市立圖書館服務志工的傑作。

　　光從志工提供作品，在圖書館藝文展覽室展出，就可嗅見館員與志工經營圖書館的活力與努力。新店市立圖書館的每一層樓都各有一流通櫃檯，才一早就見館員們忙著整理剛從「便民還書箱」歸還的圖書。兒童室、開架閱覽室前的流通櫃檯，擺著一落、一落等待館員處理的書本，「嗶、嗶~」刷條碼聲與館內看報、看雜誌的讀者合奏出一首首心靈的快樂頌。

　　除了豐富的館藏，館舍內的精心布置當然也不能或缺。在地方藝術家的熱心贊助下，新店市立圖書館內的好幾根柱子都掛有書法題字，尤其是自修室內大幅的「種瓜得瓜」圖文，與情境結合得最為徹底。

　　由於新店市立圖書館的建物已有20年的歷史，從外觀看，脫不去老舊建築僵硬的影子；不過，由內往外望，卻在館員、志工與地方文史協會人員的共同關注下，創新的氣息也揮之不去哩！當然，新時代公共圖書館的腳步不能裹足不前，打理好自家一切後，就要整裝出發嘍。

行動圖書車 走進小巷與山區

　　而出發的第一步就是改裝民間企業贊助的廂型車為「行動圖書車」，在新店市的大街小巷中散播書香。目前，行動圖書車巡迴新店市14個點，有偏遠地區的學校、社區，以及提出申請的工業區。這一天，載著一車車圖書的行動圖書車駛到了安坑國小，一到下課時間小朋友們蜂擁而進，小小的空間裡滿是充斥著對閱讀的渴望。

　　拿著兩本新書的男孩，指著某一區對他同學說，「那區的書都很新喔！」之後，大家便都擠了過去，專注地找書、挑書、翻書，一開始的緊張情緒在步出行動圖書車的那一刻都化成了一張張滿足的微笑臉龐。安坑國小教務主任賴森華認為，校內圖書館的量已足夠小朋友們閱讀，不過，行動圖書車更有助於圖書在質方面的提升。也由於新店市圖的行動圖書車固定於每周四上午到安坑國小，所以，他還許下一個「希望圖書車常來，這樣就有更多小朋友能看到新書」的願望。

書香商店與社區互動

　　雖然行動圖書車能在新店市內載著書「趴趴走」，不過，卻無法在規劃路線外一直停停走走。於是，負責總理圖書館業務主任陳麗卿就提出「書香商店」的構想，希望館員們能以領公家薪水開書店的想法，活化地經營圖書館。

　　於是，每一個分館的組長就成了店長，在借、還書的工作之外，全方位的館員就這樣出現了。每年度館員們除了配合圖書館活動的推廣，如辦理藝文展覽、研習班、史蹟踏察研究、書展、好書交換活動…外，陳麗卿不好意思地說：「館員們還必須在半鼓勵、半強迫下，走進社區找出願意與圖書館合作的書香商店。」

　　然而，一開始的反彈聲浪並沒有擊倒陳麗卿推動書香商店的決心，漸漸地當館員們不僅找出責任額後，還持續不斷地開發新的合作店家，直到最近甚至還有館員對她說：「踏出去後的感覺不錯耶！」因為在了解社區與社區互動的過程中，對讀者的需求也就愈清晰，「當初覺得難，應該只是與過去在圖書館內的工作習慣大不相同。」

　　截至目前為止，加入新店市立圖書館的書香商店有40家，在館員的大力奔走下，書香商店的數目還在持續成長中。而店家如何與新店市立圖書館合作呢？首先，館員們會先一家家拜訪新店市內熱愛藝術與閱讀的商家加入書香商店的行列，再透過與店家理念、環境…的溝通後，書香商店就此成立。而書籍來源則為圖書館汰舊且已完成報廢手續的過期書刊或雜誌，再透過館方不定期的更換圖書、活動資料與文宣，以達到與民眾的交流與互動。

　　位於新店市三民路上的「若菲紅茶」，因座位數多、氣氛寧靜且能夠提供適當的圖書角，而與新店市立圖書館合作為書香商店已有兩年。過去大家對泡沫紅茶店的印象不太好，加入書香商店有助於扭轉泡沫紅茶店打牌、閒聊的負面印象，老闆說：「開放的空間不僅不怕書被偷，居然還愈放愈多耶！」因為店裡的環境舒適、座位又多，所以到店裡看書的客人不少，看完後，就會把它留在架上，讓書在更多人手上流轉，如此一來，書的價值也能發揮得更為徹底。

　　而新店市立圖書館為感謝店家配合推動全民閱讀活動，只要加入書香商店，就會由新店市公所頒給感謝狀，並製作介紹該店家的網頁、掛於圖書館的專屬網站上。

運用社會資源 推動志工團隊

　　新店市圖除了積極走進社區外，也積極推動志工團隊成立，以更善用社會的人力資源。由新店市的社區居民、退休教師、家庭主婦…所成立的文化志工團隊，在館方定期辦理教育培訓及觀摩活動後，志工隊副隊長張泰生說：「今年他們還自己策劃志工的藝術展，透過展覽不僅更了解彼此，還可以先從自己的作品學會如何導覽。」

　　因為圖書館定期都會有藝術家作品的展覽，所以，先讓志工們了解自己或同為志工團隊的作品，再試著對前來參觀者解說，有助於建立未來導覽藝術展的自信心。他同時驚嘆，「在協同籌備志工藝術展的過程中，才發現志工們都很有兩把刷子耶！」

　　平時在圖書館義務服務的志工們，其中有20多位志工願意將他們過去在圖書館研習班上課的成果、平時拜師學藝的作品或是自學的累積……擺設於藝文展覽室與新店市民一同分享。因此，新店市圖不僅積極向外拓展閱讀的版圖，也廣納新店市的各方好手加入圖書館的經營。

　　除此之外，新店市圖也善用機構資源，與台北地檢署合作運用義務勞務人員以協助館務的推動。由於圖書館館員多為女性，而圖書館的服務時間又必須到晚上九點，所以，新店市圖與地檢署的義務勞務人力運用合作，不免讓館員們「心驚驚」。於是，陳麗卿就必須利用每個月的館務會議時間與同仁們溝通觀念、鼓勵與義務勞務人員一同合作。

　　因為新店市圖的每個分館、每個月都必須接受考核，所以，起先的義務勞務人力運用可說是在館員們的擔憂下開始。雖然害怕安全問題，不過為了通過考核還是得運用義務勞務的人員，等到館員們漸漸地發現清潔工作與書籍整理工作多了好幫手後，現在的義務勞務人員可是每個分館都搶著要咧。

增進館員學習機會

　　為了讓圖書館吸引更多人共同參與閱讀活動並使營運更符合讀者的需求，館員們的進修也不可或缺。新店市圖固定在單月開館務會議，而雙月則提供館員們在職訓練。陳麗卿表示：「透過館務會議，能了解、溝通各分館的問題，並共同尋求解決的方法，也能分享各自的優點；而在職訓練，則增進館員們對館舍安全、館員健康與服務的認識。」於是，館員們在多方學習、汲取經驗後，工作的成就感也就會慢慢浮現。

　　而「不放棄任何一次學習的機會」是陳麗卿對圖書館相關研習活動的堅持。無論是關於圖書館專業、法規與圖書編目的課程，她都盡可能參加或鼓勵有需要的館員參與。她比喻，在圖書館工作與一般人心目中理想工作的相同點只有「離家近」而已，然而在「錢不多」與「事不少」的前提下，她還是覺得從事圖書館業務，讓她的天地無限寬廣。