「上網訂車票、掛號、找資料…，似乎只要連上網際網路，所有生活面臨的問題就不再是問題。」而公共圖書館為持續發揮原本支援教育與學習的功能，並提供與時俱進的資訊，當然不能自外於這股潮流。行政院文建會高級分析師郭鎮武表示，「在一鄉鎮一圖書館的基礎下，圖書館儼然已成為地方發展的據點，應建置與開發更多知識性的數位資訊內容，以提供讀者更多的學習機會。」

隨選視訊系統

　　在資訊爆發的洪流中，網際網路的發展已連帶影響人類學習活動的進行，資訊系統的網路化提供了資源的共享性、用戶使用的方便性，也因此有越來越多的機構利用網路不受時間、地點限制的數位機制來學習。圖書館學之父杜威曾說，「學校教育孩子們閱讀，而公共圖書館則提供終身閱讀的資料，」為實現無牆圖書館及滿足民眾學習的動機，國立台中圖書館在今年也將網站全面更新，除基本的網路資源服務外，讀者只要透過「隨選視訊系統」在家也可以同步參與閱讀講座。

　　「隨選視訊系統」是廣大讀者群吸收資訊的窗口，也可說是現今多媒體影音運用的重要需求之一，可以讓讀者隨時取得想看的多媒體節目。有助於解決因為時間不夠、不能配合，或是讀者已經看過此節目的某部分，不想浪費時間從頭看起，以隨選功能能選擇播放影片中的任一部分，充分節省時間。除此之外，國中圖也透過隨選視訊系統同步轉播閱讀講座，連結方式為：先進入國中圖首頁然後點選「網路資源」、「線上視訊隨選」、「線上試聽媒體中心」，再按下確定登錄點選「即時節目」就可以收看。

　　國中圖資訊小組表示，讀者可以主動地選擇任何視訊節目，有健康講座、作家講座、城鄉講座與生活講座，同時也統計播放次數、播放時間，作為熱門影片排行榜的依據。以上個月來說「日月潭的史地大觀」、「女人下半生需面對的問題」…等議題，最受讀者關注，如果還覺得意猶未盡，也可以參考國中圖活動手冊中的延伸閱讀書目深入認識與學習與主題相關的知識，以發揮多媒體與紙本書籍結合的加乘效果。

公用資料庫

　　網站除了提供全面的功能外，更須考量讀者在各功能間是否可以透過連結來獲得更連貫的資訊。為方便讀者查詢資料，國中圖的共用電子資料庫中集結國家圖書館共用電子資料庫、中華民國期刊論文影像索引系統、即時報紙標題索引及全文影像資料庫、博碩士論文光碟影像系統…等，對於歷史性與學術性的資料查詢，讀者只需到公共圖書館館內使用電腦搜尋就會有滿滿的收穫。

　　以國家圖書館購置的公共圖書館共用資料庫來說，目前的種類有36種，包含：文史藝術、百科年鑑、自然科學、台灣研究、報紙、科技、商學，還有大美百科線上資料庫。以台灣研究類的「影像寫台灣--歷史照片資料」來說，就像是一本中華民國國民的大相簿，收錄西元1890年以來，近22萬禎清末至今重要事件的歷史照片，資料庫中記載著所有人共同的回憶。再以網際網路上電子圖檔為閱覽、查詢、傳輸的方式，讓讀者了解近代的歷史知識，其中收錄的照片內容遍及台灣、大陸、日本，同時提供九大學習單元「事件年表」、「歷史上的今天」、「人物誌」、「專題報導」、「鄉土風情」、「時光掠影」、「主題導引」、「地方導覽」、「國殤」。為充分發揮資料庫的功能，公共圖書館也不定期舉辦資料庫使用研習，以幫助讀者能快又準確的找到所需資料。

強化討論區讓資源更豐富

　　利用網路搜尋資料雖然便利，但也可能因為在過濾、淘汰大量資訊的過程中耗費太多的時間與精力，而變成取得資訊的阻礙。郭鎮武以文建會的網路學院為例說明，「民眾對資訊的需求是多樣的，但政府單位依其性質的不同大多只提供單向的服務，為避免受限於資料來源的獨斷性，強化討論區則有助於解決網海中找不到資訊的問題。」他強調，應隨時注意討論區的發言並適時給予回應，以彌補網路資源的不足。

　　由此看來，網路資源的提供應做出清楚的定義、分類，待釐清讀者的學習需求後，接下來就要提升各類的資源內容。以公共圖書館為地方生活學習中心的角度出發，如何在第一時間提供讀者需要的資訊顯得格外重要，為強化網路的互動，還是需要政府做標準化的界定，例如：讀者想了解租稅法規，就能依一定的標準化流程在公共圖書館的網站裡找到。

　　對於公共圖書館現階段的網路資源提供郭鎮武建議，可以朝發展地方的獨特面為基礎，讓要找釋迦相關資料的讀者，馬上就能聯想到台東縣公共圖書館網站上找。公共圖書館的網站資源除了結合鄉鎮的特色外，也富有推動文化、產業的使命，他提出，「要告訴讀者如何利用網站資源，」對此，與學校結合走入校園、也走入社區，才能使網路資源發揮實際的效益。因為再好的資源，如果沒有人利用也是惘然，在規劃網站所需提供的服務時，也要思考如何協助讀者利用現有的東西，在對的時間、對的地方找到需要的資料。

數位機會中心

　　當公共圖書館的供應與需求確定之後，接下來就需回歸到最基本的城鄉數位落差問題。文建會目前正在輔導各鄉鎮市圖書館設置「數位機會中心」的計畫，為提供偏遠地區民眾使用電腦與網路的場所，目的在創造方便偏遠地區及弱勢團體上網與收訊的環境，提升民眾應用電腦的能力與上網率，以縮減數位落差。同時也培植在地弱勢族群、原住民族群及偏遠地區居民數位能力及學習能力，以促進發展貼近當地文化、農林漁牧、觀光…等特色的產業，健全活絡當地的發展。

以人為本 提供完善的資源

　　雖然透過網際網路的搜尋能得到許多預期、不預期的資源，但是，如果只運用網路資源來解決讀者所面對的生活或課業問題，將會使得學習管道變得狹窄化。國立中央圖書館台灣分館編輯李玉瑾提醒，紙本資料的利用教育指導及人書合一的良好互動也應受到重視，除了提供完善的學習工具，也要預先規劃避免陷入網路沉迷的途徑。

　　台北教育大學講師曾雪娥以一個小故事詮釋資源的整合的重要，「有位天使她只有一隻翅膀，覺得很寂寞，走著走著，遇見了另一位也只有一隻翅膀的天使，她們開心地互相擁抱，突然間，各自的翅膀都動了起來，可以飛了…。」

　　所以，人與書不一定天生就互相吸引，必須有媒介撮合，如同知識的累積，也必須經過各種管道的匯集、資源的整合，終有一日也才能像天使一樣愉悅地飛翔。