這個問題應從兩個方面來談，一個是開放館外撥接連線查詢Internet資源；另一個是開放館內電腦供民眾查詢Internet資源。雖然，兩者都是開放Internet供民眾查詢，但在服務性質上卻是截然不同的！

　　開放撥接查詢Internet是個相當於目前中華電信公司所提供之Hinet服務，這是個收費性質的服務。我個人比較不傾向於公共圖書館開放此一服務。因為，公共圖書館開放此一服務。因為，公共圖書館若開放此項服務，首先須面臨的是收不收費的問題？當然，有人會質疑，目前也有提供免費撥接服務的單位，為何公共圖書館不能跟進？其實，這些單位絕大多數是教育單位，他們僅提供給教育人員及學生作教學及研究之用。公共圖書館若開放此項服務，勢必與Hinet及其它民間收費性質的網路撥接站有所衝突。事實上，圖書館不開放此一服務並不代表民眾就不能查詢到Internet的資源，Hinet、SeedNet或是民間撥接服務站，都是可選擇的連線方式。圖書館不需要用「免費」享受Internet的資源來吸引一些民眾的注意。

　　除此之外，公共圖書館若開放此一服務，網路之安全性將面臨考驗！原因是，對於免費開放給一般民眾的網路連線服務，不適於以帳號密碼來控管。若遇到有心人士，以匿名方式在網路上作一些不道德的事，不僅可能對圖書館造成傷害，對其他正當使用網路者的人格也會是個傷害。

　　我個人較傾向於「適度」的開放館內電腦供民眾查詢Internet資源。一方面圖書館本身不會因為需提供協助查詢服務而感到人力不足；另一方面又可以藉此推廣民眾認識並使用資訊網路。提供這樣的服務，也意味著圖書館肩負著推廣資訊教育的使命。

　　盡所能的提供讀者知識需求的服務，是圖書館責無旁貸的工作。然而在提供讀者各種不同服務的過程當中，的確也需要審慎的考慮一下，將來要提供給讀者的服務當中，到底哪些是有遠見、有建設性的服務？哪些是僅僅滿足讀者貪小便宜的心態的服務？這是國內公共圖書館需要思考的一個問題。