紐約公共圖書館在其全球資訊網首頁上向世人宣示，它以「民眾大學」(The People University)自豪。同時，在首頁上來自不同職業、背景的讀者由衷地述說著他們美好的親身經驗，不禁讓人驚嘆紐約公共圖書館真貼心！紐約是美國文化的縮影，集多元文化、金融商業、藝術人文於一身，而紐約公共圖書館能成功地深入社區，且貼近市民生活，誠屬公共圖書館的典範。
一、服務理念：
紐約公共圖書館創於1895年，可說是百年老店，但「周雖舊邦，其命唯新」，其背後的服務理念仍是歷久彌新。它是一所「平民大學」(everyone university)，它的精神同時也是美國機會平等的基礎之一。引申言之，紐約公共圖書館的偉大使命有二：其一，在角色上扮演全球的知識倉儲中心；其二，在功能上則是全美資訊網絡的主幹，以期確保資訊自由與思想獨立的美國傳統。