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圖書管理自動化 宜蘭縣資源共享

文:林淩 照片提供:宜蘭縣政府文化局

  宜蘭縣是個小而美的迷人縣市,自民國88年完成公共圖書館自動化以後,包括了宜蘭縣政府文化局圖書館、宜蘭縣史館、台灣戲劇館視聽圖書室、宜蘭市、羅東鎮、蘇澳鎮、頭城鎮、礁溪鄉、壯圍鄉、員山鄉、冬山鄉、五結鄉、三星鄉、大同鄉、南澳鄉立圖書館及縣政資料中心,共16單位(20個據點)連線使用。

高效能借閱系統 高效能服務

網站畫面  圖書館的自動化提供了高性能的圖書編目與流通借閱系統,使圖書館服務人員更能輕鬆運用資訊系統,提供更簡單、有效率的服務。

  系統架設完成後,宜蘭縣各館採相同借閱證,全縣一證通行,達到資源共享的原則,全縣圖書館網路24小時線上即時資料查詢,提供便利、親切、無遠弗屆的資訊檢索服務,不僅便利圖書館間資訊傳遞,加強彼此合作業務之推展,也能夠配合各項輔導措施,提升公共圖書館各項作業服務的品質與水準;另一方面,系統中WebPAC查詢功能,除了查詢本縣圖書書目之外,更可預約借書、查詢借閱紀錄、推薦書刊等功能,亦即將於94年提供館際代借。

  民眾除了可以利用網際網路資料庫查詢資料,亦積極推廣全國共用資料庫,如大英百科全書線上資料庫、聯合知識庫及新聞剪報系統等服務。

網路自動化 借閱人數提升

宜蘭縣政府文化局圖書館的設計簡單大方,讓讀者可以輕鬆享受閱讀的樂趣  宜蘭縣總人口有462,286人(民國93年12月戶政資料),而自民國88年10月18日新系統上線全面換證後至民國93年12月,計有96,580人擁有借閱證,約佔20.9%的人口比例;全縣每月平均借閱約19,383人次,借閱冊數約66,461冊,比照90年9月的數據,借閱人次冊數及借閱證數大約成長了一倍,讀者借閱的狀況可以很清楚的在網路上呈現。

  當然,圖書館的自動化在上級單位經費補助下順利推行,但接下來的更重要的任務仍是要維持其正常運作與教育推廣的活動,然而在地方財政狀況不佳的情形下,其系統保固與維護工作,卻是當前亟待解決的問題,需要大量的經費預算才能確保其運作的順暢,以提供更完善的服務。
  
照片  另一方面,在於館員流動上,也是推動圖書館服務的一大障礙,如何從體制上著手,並落實圖書館專業的服務,實是不可怠緩的課題。

  就宜蘭縣圖書館典藏數位化的現況,於民國89年起經由文建會補助進行了數個數位化計畫,目前有戲曲留聲機唱片數位化、宜蘭縣史館老照片古文書數、傳統版畫、美術資源數位化等,最大的困難在於缺乏龐大的建置經費與專業的知識,仍需要經費補助與專業人士的積極協助,才能建立完備的數位化成果。

縮短數位落差 活絡文化交流

照片  但如何縮短城鄉的數位落差?就教育讀者轉換使用圖書館的方式上,宜蘭縣政府文化局自行編印「自動化簡介與使用手冊」,也參加縣府資訊展宣傳圖書館自動化的現況,也於每兩個月舉辦網路及共用資料庫研習,期使能增加網際網路的使用人口及宣導圖書館自動化系統。

  在公共圖書館自動化之後,民眾可以輕易的從任何可以上網的地方查詢到所有圖書館的館藏,如果書還在館內,還可以館際代借方式指定取書的館別,如果圖書已被外借,還可以預約的方式等候通知前來借書,即使讀者所在地區的圖書館沒有想借的書,也可以不用大老遠的跑到其他圖書館借書,如此促進書籍流通的範圍,也提高了讀者借書的意願與興趣。

照片  而未來也將繼續努力,除了每年舉辦系統各模組的教育訓練外,將新系統介紹給各圖書館館員,避免從業人員的心理恐懼與排斥,所以仍應加強服務人員的教育訓練,特別是圖書館專業素養與資訊素養研習,繼續推動各項圖書館推廣活動或圖書館利用教育研習營等,當然也要配合資訊科技的進展,持續改善圖書館資訊使用的環境與提供更方便的數位化科技,以增強對世界潮流與發展的適應力與成長空間。

持續提升多媒體環境

  具體做法包括:(一)圖書館自動化教育訓練:針對各模組的新系統教育訓練,受訓對象有各鄉鎮圖書館館員及服務人員,依模組及個別需求進行,並為加強各鄉鎮對新系統編目工作的熟悉度,排定時程至各鄉鎮進行輔導工作。

照片  (二)舉辦資訊素養課程:為提升宜蘭縣圖書館服務人員資訊素養,以增進行政效能及服務品質,對象為宜蘭縣內各公共圖書館(含文化局、12鄉鎮圖書館)館員及相關服務人員;班別分為「資訊素養基礎班」一班、「資訊素養進階班」三班,上課內容為WindowsWord 基礎課程、Internet網際網路等,凡參訓人員應參加結業測驗並列入紀錄,若有測驗不及格者或缺曠課嚴重者,日後不得再參加相關資訊教育課程。

  (三)建置多媒體導覽系統:以多媒體光碟的製作形式,設計一活潑互動的宜蘭縣公共圖書館多媒體導覽系統,介紹各個圖書館的環境,說明如何利用圖書館,又有哪些規定,並以角色扮演或益智闖關的方式進行遊戲,增加學習的興趣與效果。

  (四)開辦線上資料庫教育課程:為了配合公共圖書館全國共用資料庫的推廣,針對宜蘭縣內各級學校電腦老師、圖書管理人員及公共圖書館人員辦理多場線上資料庫教育課程,甚至自行採購部分線上資料庫供全縣縣民使用,如聯合知識庫、葛羅里百科全書及智慧藏等,目的就在利用網路的特性,將資訊的城鄉差距減到最小,提升圖書館的功能及服務品質。

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