【目 次】
研習課程表 專題演講 公共圖書館之行銷與顧客關係管理/董國昌 公共圖書館之公共關係與形象/董國昌 動態閱讀策略探討/林秀兒 圖書館公關概念與實務操作/何旭初 講師資料 學員資料 工作人員名錄 座位表 附錄 96年「公共圖書館閱讀推廣及行銷管理人才培訓」實施計畫 本館相關位置圖、交通暨停車指南 本館出版品一覽表 參考資料