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台中縣大安鄉立圖書館推動閱讀經驗分享

文:黃欽輝 館長

台中縣大安鄉圖書館

  大安圖書館是位於偏遠鄉鎮的小圖書館,鄉內人口很少,只有2萬人口,民眾大多外出往鄰近鄉鎮工作,老一輩的則以種田為主,工商業甚少,是一個很典型的鄉村型鄉鎮。

  像這樣的鄉鎮,圖書館是不會被鄉民所注意到的。以往,大安圖書館跟其它偏遠鄉鎮圖書館沒有什麼兩樣:那就是讀者很少!猶記得剛來圖書館,覺得真是安靜的地方,安靜到可以聽到外面的鳥叫聲,那時常用「門可羅雀」來形容本館營運狀況。

「門可羅雀」到「門庭若市」

  當時,圖書館界常說:「圖書館不應該只是一個借、還書的地方」!這句話對都會型圖書館來講是對的,但對讀者很少的偏遠圖書館來說,則是不適用的。因為當時在大安圖書館,連最基本的借還書功能都還未完善。但個人總認為圖書館推廣目的最終在於閱讀,於是個人就鎖定目標~讓民眾來利用圖書館,也就是讓圖書館發揮它最基本的功能:借書還書。

  經過這些年,在大家的努力下及92年的公共圖書館空間營運改善計畫經費挹注,大安圖書館終於突破以往營運的窘狀,從以前的「門可羅雀」,到現在成為全台中縣平均閱讀率最高的鄉鎮圖書館,現在週末假日的營運狀況,又可以用一句成語來形容,那就是「門庭若市」。

  大安圖書館是如何推動,能從「門可羅雀」變成「門庭若市」!可歸納為:閱讀服務型態的改變、愉悅的閱讀空間、社區資源的運用及辦理閱讀活動等四個層面,分述如下:

一、閱讀服務型態的改變

  大安圖書館經歷了兩大改造,一、92年空間營運改善計畫,屬於硬體改造;二、比空間改造更難的館員改造:屬於軟體。我們深知,館員是圖書館營運最重要的關鍵,誠如台中縣文化局蔡課長常說:「圖書館只有人的問題,只要人的問題解決了,那什麼問題都可以解決了」。大安圖書館亦由於有這些優秀可愛的館員,因為他們願意、且勇於改變,就讓圖書館隨之改變。本館引以為傲的是:很多讀者是因為館員的服務態度親切,慕名而來使用圖書館。

  另讀者借閱服務,將以往制式或不必要的規定,加以改變或廢除,施以便民服務措施。雖只是小小改變,但對讀者而言,卻是莫大方便,並讓讀者感受到圖書館對他們的歡迎之意,而不是如以往,用制度、規定這無形的牆,將讀者擋在圖書館的門外。

  除此之外,本館也採取創意服務方式,吸引讀者利用圖書館,如借書證首創普卡、金卡、白金卡分級制;針對兒童推動「小朋友快樂學習護照」;主動派車接送師生來館參加「圖書館之旅」班訪活動;「結盟特約商店」持借書證消費折扣優惠活動;報廢圖書「好書拍賣、好書交換」….等等創新的閱讀服務。

  經過這些閱讀服務型態的改變,很快的發現,讀者急遽增加,經過一年多的時間,圖書館的借書人次及冊數已成長了3、4倍,成效可觀。

二、營造愉悅的閱讀空間

  本館於92年執行「公共圖書館空間及營運改善計畫」,獲文建會補助450萬元,改善本館內外空間。空間改善後的大安圖書館,不僅在入口處有顯著改變,更藉由騎樓、中庭閒置空間再造,增加整個館舍內部空間,並針對一、二樓調整流通櫃台、報紙期刊室、網路查詢區等配置,以及對書 庫、兒童室、辦公室重新裝修,使得圖書館變得明亮、寬敞、舒適,讓讀者擁有休閒輕鬆、活潑有趣的閱讀環境。空間改善計畫對於我們這種偏遠鄉鎮圖書館真是幫助太大,因為有空間改善,才能使大安圖書館有所蛻變,造福鄉民。

  空間改善案,本館獲得全台中縣最高補助金額,但要改的地方實在太多,所以在空間計畫執行後,仍有部分缺失,於是許多空間的布置運用,則是由館員、當地的美術老師和小朋友的巧思,延伸當時空間的理念,逐年將許多空間變成更舒適愉悅的閱覽空間。雖然我們沒有能力花錢讓圖書館變得豪華氣派,但我們盡力將圖書館營造成像家一樣舒適溫馨,同樣吸引讀者前來閱讀。空間改善後,圖書館的借書人次及冊數成長,再一次創另一個高峰,成長到了5~6倍。

三、社區資源的運用

  另一重要因素,是社區人力、各項資源的運用。剛來圖書館服務,要人沒人,要錢沒錢。凡事都靠館員3、4人,真是件艱辛的事!幸好後來有志工的加入,使能在圖書館成長之際,得以應付龐雜的館務。本館志工分為三種:大志工、小志工以及故事志工,人數將近70位,他們就像是另一半的館員,把圖書館當做自己的家,默默付出,服務讀者。

  除人力資源外,本館也推動認養圖書館活動,尋求各種資源的挹注,例如期刊認養、書櫃認養、壁面布置認養、植栽認養,以及尋求「小朋友快樂學習護照」置書袋、「圖書館之旅」遊覽車,甚至館內布置花材的讚助。

  社區資源的運用,最大的目的當然就是尋求資源的贊助,以解決圖書館人力經費的不足。相對的,也是給當地社區民眾參與圖書館經營的機會,增加民眾與圖書館的互動與認同感,讓民眾感受到圖書館其實是大家的圖書館。

四、閱讀活動的辦理

  以前本館讀者雖然很少,但「活動」卻辦得不少,舉凡鄉內大大小小,不管性質如何,只要掛上藝文、采風等字眼,都變成是圖書館的活動。但活動結束後,民眾可能根本都沒踏進圖書館。因此活動雖受各界歡迎,但總覺得對使用圖書館或推動閱讀是沒有幫助的!

  因此,近年本館將所辦理的活動轉型為閱讀推廣活動,不管活動型態怎麼變化,一定會和閱讀相結合,目的就是把民眾帶進圖書館,進而喜歡上圖書館,喜歡上閱讀。本館除常態推廣活動,並積極爭取文建會、教育部、圖立台中圖書館、台中縣文化局等閱讀活動補助經費,將上級資源讓民眾利用享受,透過這些閱讀活動,把小朋友找進圖書館,再藉著小朋友把家長帶進來,讓他們透過活潑有趣的活動,走進圖書館的閱讀世界。

結語

  以上是本館在推動閱讀的經驗分享,這些經驗對他館不一定有用,因為每館條件、性質、營運型態不一,不過藉由本館歷年推動閱讀所摸索出來的經驗,可供與大安圖書館一樣,位於偏遠鄉鎮的圖書館參考。

  圖書館要做的事還很多,本館才剛學會走路,期待有一天,我們大安圖書館也有能力,向其它跑在前面的圖書館學習,成為地方的文化中心,帶領鄉民一起翱翔在閱讀、藝文、生活學習的天空。

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