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【目 次】
序文
摘要
中文
英文
第一章－緒論
第一節 研究緣起
第二節 研究目的
第三節 研究問題
第二章－文獻探討
第一節 公共圖書館設立的功能性與必要性
第二節 公共圖書館設立標準類型
第三節 館方營運評鑑系統研究
第四節 讀者需求與滿意度因素分析
第三章－研究方法
第一節 主要調查對象
第二節 主要調查內容與實施方式
第三節 研究工具檢驗
第四章－讀者需求及服務滿意度調查結果分析
第一節 讀者基本資料分析
第二節 讀者對各項服務滿意度分析
第三節 建議與需求分析
第五章－結論與建議
第一節 結論
第二節 研究建議
參考文獻
一、中文部分
二、英文部分
附 錄
一、期中審查意見改善表
二、期末審查意見改善表
三、正式問卷
四、交叉分析附表
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