著　者：黃達夫
出版者：天下遠見
出版年：民國八十八年

　　久為人詬病的醫病關係：三慢一快：掛號慢、候診慢、取藥慢、看診快。以及完全以醫生為依歸的醫病情況，終於有具有仁心仁術的醫師登高一呼，並身體力行，而有所改善。這不僅是病人的福氣，也是醫生的福音。這個人就是現任和信治癌中心醫院院長黃達夫醫師。黃達夫院長改寫醫病關係的藥方就是「用心聆聽」。

　　視病猶親是良醫的座右銘，視照顧病人為福氣，是良醫仁心的具體表現。醫療的目的在於解除病人的病痛，所以醫療的第一步，是聆聽病人對病情症狀的訴說。醫師要積極的去了解病人到底要醫生為他做些甚麼？聆聽之後，醫生才能夠應用醫生的專業知識和技能，提供貼切的醫療服務。可是不知怎麼演變的，當前國內的醫療形態普遍的反其道而行。兩三分鐘的看診帶來的是粗糙、草率的醫療。這種情形不止影響了醫療品質、效益，進而影響了醫學教育，並限制了醫學研究與發展。

　　除了兩三分鐘的看診粗糙、草率的醫療之外，我們不禁為臺灣的醫師感到悲哀，也為臺灣的病人感到不平的，還有檢驗和手術的浮濫，各專科各自為政，缺乏多個科整合的團隊照護，同一個癌症，竟然因病人求診的科別及醫師的不同，而有不同的治療方法，因而成效不彰。更有甚者是醫師汲汲為利而奔命，許多醫師已失去了求知、服務的熱情和行醫的使命感。

　　針對目前的缺失，黃院長提出了改進藥方：取得詳細的病歷及完整的身體檢察。所以限制門診內科不得超過25人，外科不得超過35人，初次診療時間不得少於30分鐘。醫生要以病人權益為依歸，醫療應始於對生命的尊重，不與論量計酬的健保同流合污。面對當今許多醫生為利忘義，救錢不救人的敗德之行，只重量不重品質的醫療作風，真是暮鼓晨鐘，令人深思猛省。

　　此外，黃醫師更指出：醫藥科技的發展，固然提供了現代醫師神奇的治療利器，科學化的醫療也急速的改善了醫療成效。但是醫師對病人的了解及他們所能給予病人心靈的慰藉，和求生的意志，始終不是電腦、機器人等科技所能取代的。為了達到最優越的醫療成果，醫療科技非但不能取代醫病關係，醫師和病人之間的溝通，反而顯得更為重要。

　　總之：他更提醒醫師要「用心聆聽」，因為「聽」，才能知道病人的問題，耐心「聽」，才能知道病人的需求。他說：「當我越了解病人，並得到病人高度的合作時，不但能提高我做判斷的敏銳度，也能為病人將科技的功能，利用到最大的權限，發揮醫療最高的效能。」言而總之就是：科技永遠不能取代醫師慈悲關懷的心。