去年7、9、11月，曾三度隨著時任國立台中圖書館薛茂松館長所帶領的訪視團參觀中部、東部和南部十幾所鄉鎮圖書館。
因應文建會和國中圖在93年推動的「公共圖書館空間改善計畫」的關係，許多圖書館在建築、館舍、環境規劃方面，都已有令人驚喜的煥然一新。
然則，我也看到這些鄉鎮圖書館的館長或基層館員，之所以爭取得到大筆的經費改善館舍，甚至發展其他業務，在於他們不僅對圖書館事業有熱情，也能超越在學校所學的一般圖書資訊學課程的範疇，以更活潑、更有創意的方式經營圖書館他們或者會想辦法寫優美的企劃書來爭取構想計畫的經費，或者用各種新觀念、新點子來尋求社區或其他機構的補助或支援，辦理各項活動，吸引讀者上門......。
綜觀他們的工作，許多好像在大學的圖書資訊科系裡，都找不到那些科目的課程會教到這些。
今昔教育的差異
我回想30多年前，大學畢業後，前2、3年到台中圖書館擔任閱覽典藏及到師大圖書館從事編目工作，大致還能應付，課本上講的都能應用上了。但後來轉到中央圖書館，擔任外文圖書的採購工作時，卻大受震撼，實務上需要寫的英文書信格式我都沒學過；外國書商寄來的發票，我從沒見過，也搞不清楚發票上的代號和縮寫符號，甚至於不知道辦結匯還得寫公文分別向新聞局和財政部申請（當時的規定）......；可說幾乎樣樣不懂。我拿出以前我們「圖書採訪學」的教科書來看，有3分之2的篇幅在介紹選書工具，其他講採訪工作實際程序的，理論性的內容也居多，就缺乏很切近實務真正工作的敘寫。
這在8年後我轉擔任參考諮詢服務的業務時，又讓我感到再一次的焦慮。以前在學校學的中西文參考資料，都是在介紹參考工具書，幾乎沒有講到參考室如何布置，參考諮詢如何進行，整體參考服務如何經營......等等真正需要的方法。工作上所使用的工具書，也未必是中西文參考資料課程上所講的那些制式工具，讀者的需求，總與教科書上所講的有一些距離；事實上，市面上新出版工具書的速度，也常是教科書趕不上的。
當然，你或許會說，許多人不就是到圖書館以後才邊做邊學的嗎？所有的行業不是差不多都是這樣子的嗎？
教育應增加實務互動
或許是吧！但有時不免會有一些情況發生，像鄉鎮圖書館，人員一向短缺，你一去報到，也許就只有你是唯一的圖書資訊系專業人員，何人可以讓你請教？像我去中央圖書館擔任外文書採訪工作時，前任的人員已赴美，工作又堆積4個月沒人處理，也沒人知道他那繁瑣的工作程序，在接近會計年度結案只剩3、4個月的壓力下，我幾乎煩憂了半年，每天晚上回家還得抱著前人留下的工作手冊，逐頁閱讀，還得去找英文系學生，請教一些書信格式和用詞及外國發票上的專有名詞....等等。半年的煩憂，大概是我終於在年底得了十二指腸潰瘍的原因吧！
所以，圖書館教育的課程，如能配合得上實務工作的需求是最好的了。我們無法苛求，圖書館館員的教育，能夠像醫學教育一樣，有嚴密的基礎醫學課程，再經過實習醫師、住院醫師、總醫師等臨床歷練，才能成主治醫師；圖書館工作畢竟不是事關人命的行業，未必像醫學教育般，要投入那麼久的歲月才能實際去執壺行醫，但如果學院裡的教育，能夠時時與實務界產生互動，對學生們進入圖書館以後，感受到的震撼、挫折、沮喪等或可減少。
教授可將課程搬至圖書館
某些比較有實務需求的課程，個人覺得，學校的教授，學理素養豐富，但可能缺乏實務的歷練和繁瑣行政工作的折磨，在課堂上，或許就可以與圖書館合作，請圖書館工作人員隨時搭配課程，講解實務方面的知識。只要圖書館做好萬全準備，教授將某些課程，有時搬到圖書館上也無妨。像國家圖書館等採用雙軌聘用制的圖書館，許多館員都比照大專教師的聘任了，大專院校多請他們做某些實務課程的專題講座，也是一個方式。現在像國中小的老師，有許多科目，都講求協同教學了，大專老師也可以和館員展開合作式的協同教學和互動。一般而言，學術界在新知方面都領先實務界，但有時大學老師或許也應該多注意實務界的發展和學生的需求，不要現在圖書館都已採用線上參考諮詢的時代了，老師還在有限的授課時間內，講人工編輯的書目索引或檢索法等，（如果有充份的參考書專題研究課程的話，當然另當別論），這會讓學生感到無聊，進到圖書館後也不會用到了。
應重視人文素養培育
近年來，圖書館科系紛紛改名圖書資訊系，並強化電腦資訊的課程，或許是時代的需求。但圖書館工作領域，畢竟是在一個館舍之下，其中並非只有圖書和資訊而已，人和和人的互動及設備的維護，也是重要的一環。舉例言之，圖書館不僅處理圖書的分類、編目，還有許多必須與讀者互動的諮詢服務，所以人際溝通與個人人文素養的培育也相當重要。此外，像圖書館的總務、人事、財務等工作，圖書館館員即使不是主其事，有時也會參與（像前面提到的結匯工作），這些行政工作也得學；尤其現在政府採購法已在公家機構實施，有些採購圖書或資料庫的館員，更得對繁雜的法令有所了解才能勝任。行政官僚之事，固然令人討厭，但又不能不面對，圖書館教育大概也得為學生考慮到這些相關課程的開設。
總之，圖書館教育，如果是以就業為目的基礎大學部而言（有些研究所也是了），就應講求實務面的了解和應用，假如透過教育部的修法，讓屬於高教的大學老師和屬於社教的圖書館從業人員，能多所流通和互動，也許理論的學習和實務的訓練，就可以更密切結合了。
