地處台南縣市交界的崑山科技大學,則看出:「挑戰便是轉機,資訊乃工具、助力絕非阻力。」於是結合各種先進軟硬體與嶄新服務理念,耗資新台幣11億元,於2006年3月,打造出宏偉的圖書資訊大樓。
圖書分類機 提升流通效率
總面積達32,704.36平方公尺的13個樓層裡,圖書資訊館涵蓋地下一樓至地上七樓,與其他樓層之電子計算機中心、國際會議中心、藝廊、書店、咖啡廳等單位,共構一棟功能完整、多元服務之尖端建築。所有館藏以射頻辨識晶片(RFID)系統管理,搭配多語文自助借書機,與全亞洲第一座圖書分類機,大大提升典藏與流通效率。逾30萬筆館藏不僅提供予校內師生,也開放校友、社區民眾使用;且為強化館藏效益、擴大資源服務、敦親睦鄰與擔負社區資源中心的功能,崑大圖書館在永康市內各機構推廣宣傳,歡迎市民辦理專屬閱覽證,讓書香延伸到校園以外。館內輕音樂播送則結合無線網路,能以個人數位助理(PDA)為媒介,達成休閒行動化,且將進一步結合運用於導覽系統。
踏入挑高氣派的大廳,可以見到300吋大螢幕播放賓客專屬的歡迎字幕與各種校內訊息,更可連線進行會議與教學實況直播。資訊檢索區、教育訓練室,皆配置優越的終端機、廣播教學系統等,推廣網路資源,培育線上檢索技能。參考諮詢檯除延請系所教師定時支援專業諮詢外,也提供膠裝、翻拍之資料輸出設備。七樓多媒體中心更是重點設施之一:各種大小團體放映室、電視欣賞區,提供高水準視聽饗宴;虛擬攝影棚及數位媒體創作室,使讀者親享錄製、剪接、特效、配樂等體驗樂趣;隨選視訊系統、語言學習卡座,則滿足數位學習、語言訓練之需求。
重視主動行銷
在硬體上如此進化的大學圖書館,還需要什麼樣的軟體條件,才能讓崑山科大異軍突起,連年舉辦全國性圖書館會議,堪稱大學圖書館新興的標竿?我們訪問到閔蓉蓉館長,暢談她的服務經營理念。
閔館長認為,「主動行銷」是一個關鍵。比起研究型大學,在以教學為主的大學而言,這更顯得重要。她選定三個理念為圖書館業務推展主軸:學術生產力、強化資訊設備與推廣業務、從館際合作深化技術研討與學術傳播。
於是,崑大圖書館每年辦理100場以上的資源教育課程,發行館訊、圖書館新知(Hot News),舉辦各種研習、展覽會。利用Open Source的DSpace進行中文化及修改程式,蒐羅學生專題、教師著作、網路大學數位學習課程、校內舉辦的各種研討會活動資料,成為國內率先建置機構典藏的大學圖書館之一;更進一步設立學習元件典藏庫。學校把圖書館當成一項優良商品,主動向讀者行銷。
加入館際合作鏈
自2007年起,崑大圖書館陸續舉辦「公私立大學校院圖書館館長聯席會」、「學術傳播與國家競爭力」系列論壇、「台灣機構典藏實務研討會」等全國性圖書館活動,累積經驗並不吝分享;又獲選辦理「中華民國圖書館學會會員大會」,是該會第一次走出國家圖書館舉行,當日與會來賓超過400人,盛況空前,全館同仁莫不視為一大榮譽。
崑大圖書館將技專校院圖書館提升能見度的雄心大略,由此可見;並將自己清楚定位,發展獨特的館藏政策,再設法結合先進同道,為技專校院圖書館合作與資訊服務努力。閔館長指出,台灣成為一日生活圈後,館際合作變得更加需要與密切;然而合作必須立基於互通有無、是雙向的,一般圖書館不能只依賴來自大館的單向服務,必須擁有特色館藏,加入合作鏈才能成為不可或缺的環節。以崑大為例,就藏有特別豐富的設計類、技術類資源,與為數最多的中國大陸華文電子書、協助自學的數位學習課程。
閔館長又說,配合開放存取(Open Access)、機構典藏(IR)等做法逐漸形成圖書資訊服務的主流,崑大早於前年即配合教育部推動IR30+等相關計畫,籌辦說明會及教育訓練,將機構典藏的經驗與南部地區數十所大專校院分享,同時建立館際密切的經驗交流。
現代圖書館不再只是藏書樓,而是包容一切書刊、媒體、資訊的有形無形學習中心。崑大圖書資訊館努力融合科技、知識、人文、藝術為一,散發數位與人性魅力,不但成為學校與社區發展之重要後盾,更期望提升讀者掌握新資訊的能力。閔館長也率領同仁們,用前瞻性、多樣性、廣泛性,及人性化、科技化、優質化的主動積極服務精神,形塑主動熱忱、學習無休及團隊精神的圖資服務文化,促進大學心臟再進化。