人在溝通互動中求生存，並且逐步完成自我。如果你可以將平日出現不平的心理狀態，當做一種常態，並且從中覺察與學習的話，相信我們就可以在人際關係裡，有更多的成長與創造。
尋找一個更令人滿足的生存模式，而滿足的根源－對現代人而言，有一個很重要的時代意義，就是增進或開發自己的EQ。藉著自己的參與和別人的回應，給自己一個學習、調整的機會，讓自己在人際互動中有更多的覺察和自主，這是開發自己EQ的根本。
人脫離不了溝通與互動，而人也因藉著與人的相互往來得以生存。人其實是在和人的互動溝通中，慢慢地磨塑自己的人際關係。人在溝通與互動時，常常都是在完成自己「內在自我」那個部分，只是我們都不自覺。
人在生存當中，為了要完成自己，可是也要把環境的因素擺平時，就要常常在自己跟別人之間取得平衡，平衡最好的時候，就是能擁有自己，也在能夠完成自己的同時，又能完成環境對自我的期待。
人發展到一個極致時，自然而然會透過精神領域的開發，在靈性上開創，使自己的精神層次得以晉昇和超越，進而有與宇宙合而為一的融合，這是一個順理成章的成長過程。
有的人在因應壓力、撫平挫折的過程中，得到反思的空間，就可能比較有機會回過頭來看看自己，覺察自己的需求，也才會有機會在關係和互動當中開始換個角度看自己。人若在生活當中，認為所有的事情都是理所當然時，那面鏡子是看不清楚的。
如果人能早點整體性看自己的人際系統的話，就比較容易發展出陷在情境當中的覺察（當下的體察）和抽離情境中的覺察（回頭看自己）。當鏡子的功能出現之後，可以有自己的選擇。
在人際互動中，覺察與辨識自己的「互動模式」與人我的「心理界限」，才能逐漸體察自己最踏實的心理動力－真心誠意。
投射是在每個人的成長過程中，走過了一些經驗以後，在心裡頭留下一些所謂的「心像」，深入的觀察和了解，特別是了解自己的投射來自何處，進而比較客觀地站在對方的立場上來體會和思考，如此才能降低投射對人際關係的影響。
人的行為只是外顯的部分可以看得見，內在世界、內在狀態，卻是看不見的。如果我們能夠多去了解一下互動的背後，也就是冰山下面到底發生什麼事情的話，人我之間的溝通跟互動，就會產生改變的可能。當一個人能正視自己、了解自己、接納自己時，才有可能改變。
對自己在求生存上的努力和用心，是必須要先肯定的，然後再帶著探索的心情，看看自己用些什麼樣的「模式」求生存，並且與人「互動」。
人因為接納自己的內在需求，就更能在日常生活中，為自己的需求選擇，同時與別人接觸時，也比較願意去考慮和關心別人的內在需求，人與人之間才會出現表裡一致的互動，冰山也就越來越清楚，而且每一個層次之間也會更通暢無阻。
當一個人比較知道要去照顧自己的渴望時，「自我價值感」就掌握在自己手中，他的自我價值感比較容易穩定，不會隨著環境的變動而起伏。
在了解與應用之間有個橋樑，就是要有一個「覺察的歷程」，透過覺察，人們將自己的行為與了解之間的關係建構起來，才可能有進一步的應用與改變。
「覺察」事實上是一個讓自己知道自己處在什麼樣的情形下，進而才能表達自己，同時也能了解別人的意思。
在覺察的歷程，我們第一個需要覺察的工作，就是要分出一些心思來觀看自己，而其中就包括了要怎麼樣來觀看自己，要怎麼樣了解自己，要怎麼樣知道自己。
覺察的目的，是從我們自己身上，或藉由與人互動中，在自己身上找出新的知覺來讓自己學習。因此活得越久，學得越多，當然，這些學習覺察的工具就在我們的身上。
對抗或因應壓力，或者是要減少壓力對我們的影響，一個最重要和基本的原則是「放鬆」。所以放鬆其實在我們的察覺歷程裡，甚至溝通的歷程裡，都是非常重要的準備工作。而放鬆的原則是：讓自己比原來的狀態更緊，當你更緊時，再突然放掉。放鬆是讓自己的身心都處於柔軟輕鬆的狀態。我們長期以來，為了防衛，為了保護自己，把感覺壓得太深了，只有在真正放鬆之後，它才會再慢慢出現。人也因此才能回復自己與生俱來的敏銳。
一個不給自己空間的人，比較容易看人不順眼，自我防衛也必然比較多，人際關係自然就緊張，而自己心理自然不舒坦。
生活裡面的豐富與滿足，都是自己可以去開創出來的，不全然要依賴別人來獲得這些東西。這在自己的心裡成長上，是一個很重要的過程。
「覺察」為我們帶來「了解」，然而由了解走到「接納」是有一段距離的。我們在跟人互動、溝通時，並非事情有轉折的餘地，而是因為互動、了解與接納增加了，人也改變了。「覺察」與「溝通」是互為表裡的，當你的覺察做得好的時候，會發現你的溝通進步了。
本書一再點出「覺察過程」的重要性與必要性，「覺察」可以說是本書的核心動力，藉由適當管道的修持與活用，能夠增長我們的EQ，開啟我們的CQ，所謂真心誠意或真誠純樸才易於顯現。人們透過「覺察」的歷程，可以開展學習、調適、成長，以創造有意義的人生；這是著者的重大提醒與貢獻。我們若能由「己」開始，從「心」出發，落實踐行於家庭、職場、社會之中，溝通將可漸趨舒坦自在、祥和如意。