教育部98年推出為期4年的「公共圖書館活力再造計畫」,預計投入36億經費改造地方公共圖書館,希望提高圖書館對民眾質與量的服務。各公共圖書館無不卯足勁爭取經費。經過初選、複選及決選等嚴謹的審查程序,去年底許多圖書館已開始進行閱讀環境改造計畫,而繼花蓮市立圖書館的兒童分館落成後,陸續又有圖書館改造完成,其中關廟鄉立圖書館自從民國81年完工後,就一直使用到現在,因建築老舊而漏水問題層出不窮,這次獲得補助經費600萬外,鄉公所另籌130萬,重新將館內軟硬體各方面都提升,閉館整修3個月後,終於在今年3月26日正式啟用,展現關廟鄉立圖書館的新風貌。
現在的圖書館,周圍寬敞整潔,就連樓梯、人行步道都增加了無障礙設施,讓身心障礙者也能輕鬆地來圖書館閱讀,不再因為那一層又一層的階梯而卻步,由於關廟鄉立圖書館自92年改採全年無休開館制,同時每天開放至晚間9點半,所以也增加燈光照明設施,使得夜間的讀者可以安心無虞。
重新啟用 讀者驚嘆
至於原本只要下雨不但牆壁會滲水,連地下室也會出現小池塘的漏水問題,造成空間使用上的不便與書籍潮濕,經過內外牆油漆及屋頂用了二層防水設施、遮雨棚、陽台及地下室防漏水工程,徹底解決問題。翁憲璋館長欣慰地表示:「現在不用一下雨就頭疼,地下室的空間也能有效利用,未來若能增加人力,也能開放給民眾使用。」
在內部空間的設計上,從大廳、服務櫃檯、兒童閱覽區、館員辦公室等,都呈現簡潔俐落的舒適感,就連廁所都煥然一新,不再給人陰暗潮濕的感覺,盧淑美館員表示:「自從重新啟用後,進來的讀者無不張嘴驚嘆,許多學生也都會從原本二樓的K書中心轉移陣地到兒童閱覽區來念書,證明了空間的改善可以營造出更好的閱讀氛圍,讓人樂於進來圖書館。」
在這次改造計畫中,還增購DVD/VCD櫥櫃、教學用投影機設備、鄉土資料書櫃及讀者書桌椅等,以及書庫美化工程、個人查詢室工程(含主機及軟體、液晶電腦、網路架構、DVD光碟機等)、OA辦公室、7噸冷氣機汰舊換新及空調系統工程等軟硬體升級。而館內標示皆改為中英雙語,以方便外國讀者使用。另一位董章芬館員則認為改造過後的圖書館不但讀者開心,館員工作起來也更加愉快,但相對地責任感也更重,因為不能只是館舍好,服務還要更好才能相得益彰。
結合社區學校 強化學習功能
但其實關廟鄉立圖書館的服務品質早就為民眾津津樂道,自從翁館長於7年前加入後,便讓原本館員比讀者多的蕭條情況逐漸改變,一直到現在演變成每到假日就一位難求的盛況。翁館長謙虛地表示,自己只是把鄉長交代的分內事情做好罷了。他認為圖書館必須與社區結合,強化圖書館生活學習的功能,學生班訪一直是關廟鄉立圖書館的常態性圖書館利用教育推廣活動,圖書館採主動出擊方式,在網站公布辦法,結合本鄉各學校,並把實施辦法影印送本鄉國中、國小及幼稚園,請學校老師事先預約,配合其需求,以班為單位,教導學生如何利用圖書館、如何找尋所需資料,讓學生每次都有不同收穫。
而在鄉鎮市公所與社區等民間團體的支持下,圖書館也開辦各類藝文研習班,包括兒童美語、作文班、兒童繪畫、漫畫、國畫、圍棋、書法等的課程,讓學生學習新知充實多元化知識。加上圖書館對於課程規劃、師資條件的嚴格要求下,成效有目共睹,造成每到報名時,許多家長都清晨尚未開館的時候就來排隊,深怕沒能上到這季的研習班。
民眾要的 圖書館都給你
負責研習班業務的盧淑美館員指出,現在研習班的上課地點還開拔到鄉民的活動中心,人數每年都在增加,鄉長也都會親自來主持開課典禮,表達重視與肯定。翁館長也說:「開辦研習班能充分使用公共圖書館的空間和協助解決上班族寒暑假孩子托育的困惱,基本上只要民眾有需求,圖書館就會想辦法配合,你要的,我們給你,這樣他們還有甚麼理由不進來圖書館呢?」
所以翁館長也向誠品、金石堂等大書局學習,調整圖書館空間配置並注重景觀效果,以主動服務方式,打造一個可親的公共圖書館,讓民眾來到圖書館就知道圖書館的用心,並依書局暢銷書排行來添購新書,從內容與服務上改進,以貼近大眾的心聲為努力經營的目標。關廟圖書館還有一項不成文的規定,就是第二輪的新書,將原本一個月的借閱期縮短成半個月,希望可以讓更多民眾有新書可看,雖然不是強制性的規定,但讀者通常都會在半個月內還書,這種懂得分享的貼心默契讓翁館長也感到很欣慰。
一肩挑起鄉公所藝文活動
另外,關廟鄉立圖書館還有一項重責大任,就是承辦鄉公所的藝文表演相關活動,如鳳梨節產業文化活動,關廟假日三寶市、旺來飄香音樂季等,一肩承擔所有廣告圖案宣傳、節目內容設計,邀請團體表演等業務,不必委託行銷設計公司製作,將委託所節省的費用,全數投入活動中,讓活動更加豐富精采,回饋遊客與鄉親。同時藉由協辦活動過程,邀請關廟鄉的各學校學生上台表演,將平時所演練的管絃樂團、民俗技藝、舞蹈等才藝有發揮的舞台。口才極佳的翁館長也時常客串成為活動的主持人,他表示:「雖然很忙碌、壓力大,但是我們都很惜福,館員們都很用心,能把圖書館、活動經營好就是一個基本的責任,我不希望因為自己是公務員,就給人等午休、等下班的消極態度。同時也感覺比以前在當村幹事的時候,幫助到更多人,忙碌地很開心。」
翁館長希望圖書館的新氣象,可以帶給讀者更舒適的閱讀環境,也不再是過去傳統絕對寧靜、借還書的單一功能的呆板、老舊建築物,而是成為兼具展覽、表演、學習、休閒等多元用途的生活文化孕育搖籃,是一棟具親和力的文化交流平台,讓圖書館成為民眾流連忘返的「好所在」,套一句翁館長的話:「你要的、喜歡的,公共圖書館都給你。你來圖書館,咱歡喜佮你服務啦!」。