國立台中圖書館新建工程如火如荼進行中，國內第一座國家級的數位圖書館在不會很久的將來即將在中台灣誕生。有鑑於日本、韓國政府對於閱讀推廣的良好效率，國中圖由蘇忠館長領隊，帶領重要幹部及建築師前進日韓，展開為期9天的參訪行程，實際瞭解韓國政府有計畫的扶持電子書產業的相關作法，學習韓日圖書館電子書徵集管理及閱讀推廣利用方法，並且蒐集韓日圖書館現代化設備，作為未來新館特殊設備規劃之參考。

　　韓國政府有計畫的扶持電子書產業的作為，已讓韓國電子書在2004年可透過網際網路閱讀電子書，2005年可透過行動手機閱讀電子書，數位閱讀在韓國已是一種不受時間、空間限制的生活方式。此外，韓、日兩國近幾年多所圖書館榮獲建築設計獎，除設計感十足之外，館藏數位及多元化，設備新穎及操作便利，均值得作為國中圖遷建計畫參訪學習對象。蘇忠館長表示：「許多先進國家在公共圖書館經營概念都比我們還要先起跑，到國外參訪就是希望能百聞不如一見，吸取他們的精華然後迎頭趕上。」

貼心的數位資源服務

　　此次參訪日本、南韓圖書館，在數位資源運用上發現已有多數圖書館應用RFID技術，進行館藏管理，也就是以RFID TAG取代條碼及磁條，可以免除借還書消磁及上磁的程序，一般都是搭配自助借還書週邊設備，由讀者自行辦理圖書借閱或歸還。

　　日本琦玉市立中央（浦和區）圖書館將自助還書機再結合分揀機，自動將還書依地區館別分類，以便快速還原資料；日本東京都北區立中央圖書館RFID TAG內儲存之書目資料，透過超音波喇叭接收後可轉換成語音讀出，嘉惠視障讀者。

　　參考課課長劉採表示：「目前RFID TAG除讓讀者可自行處理借書、還書等流通作業，或讓館員快速地將館藏分門別類，或找出預約的館藏，或找出其他分館的館藏等功能外，應可拓展應用層面到不外借資料之使用率、錯架圖書找尋、視障讀者檢索…。未來如將RFID TAG運用在讀者證，連接圖書資訊系統，再結合電子錢包功能，則圖書館服務更為精準，個人化服務理想可期，也是RFID延伸運用的好主意。」

　　另外採編課課長兼資訊小組執行秘書賴忠勤十分認同日本、韓國圖書館大量提供客製作專業之資訊服務設備，未來新館也將可採納，如：提供類似「互動式多媒體資訊站」(KIOSK)形成之資訊服務站，應用在OPAC查詢系統、座位選號系統等，並將相關週邊設備一體成型整合；提供簡化版OPAC館藏查詢介面，方便兒童、老年人及不善操作電腦之讀者使用；設計瀏覽單一數位資源功能，例如專門閱讀電子書，或瀏覽電子報紙之介面及設備，讓服務更確實、貼心。

以土地結合的圖書館設計

　　相較於韓國圖書館十分炫目的數位設備，蘇館長覺得日本圖書館更在意「人」的感受，在科技的運用上也較充滿巧思，例如在影音區有指向型的喇叭，如此沒有公共耳機衛生的問題，只要離開螢幕前其他讀者皆不會聽到一點聲音，十分重視讀者的隱私。在建築設計上也強調與土地融合的概念，讓讀者在圖書館也能有開闊與舒適的感受，形成一種強大的閱讀誘因。東京都北區立中央圖書館是新舊共構的建築物，是將1919年東京砲兵工廠銃包製造所的工廠及倉庫，重新整修保存再利用，同時也保存了地區居民的共同歷史記憶。

　　而多摩美術大學圖書館雖然藏書豐富但是整體空間卻顯得非常的輕盈，由柱子所創造出的空間有非常大的通透性，可以將自然景觀引入室內，通透空間中，建築師更藉由家具的設計及擺設，使原本給人厚重印象的藏書及閱覽空間產生了相當大的流動性，充滿流動感的書架宛如山林的溪流在空間中流竄著，而擺設在書架間的桌椅就成了溪流中停駐的石頭。蘇館長回憶道：「讀者穿梭在這些拱形空間時會體驗到不同的空間的變化，從充滿自然光線的修道院到視覺上不可洞穿的地下隧道。走進多摩美術大學圖書館，如同走進一座樹林或一個山洞，穿梭在層層拱廊的各個空間裡，創造力從此散發到整個校園。」

與民間合作的先進圖書館

　　南韓延世大學獲得三星企業經費贊助，創建了延世三星圖書館，圖書館利用網路與電子化高科技設備整合學術資訊服務系統，也有三星企業最新研發的科技產品，可以讓讀者嘗鮮，見識尚未上市的互動產品，蘇館長說：「雖然不見得這樣跟閱讀有相關聯性，但是卻因此吸引許多人進到圖書館，同時展現數位時代圖書館新風貌。這也是台灣圖書館可以學習的地方，由優秀企業出資合作，創造出圖書館更多的面貌與特色。」

　　琦玉市立中央圖書館是琦玉市立23個圖書館中的一個圖書館，特別的是它位於浦和區PARCO百貨公司中，圖書館設於百貨公司內雖非創舉但也是值得嘉許，如此到百貨公司看電影或購物的民眾會利用空檔時間上圖書館，也提升了圖書館使用率。

　　中央圖書館為了善用有限的空間，選擇採用超高密度自動倉儲之做法，與圖書館自動化檢索系統相連結，有效管理書庫，將書庫取書的工作，皆由塔式自動起重機(robotic crane)來操作，並將書籍送到取書點，由館員接續後續的工作。讀者則可以從網頁上預先指定所要的書，然後自動書庫在3~4分鐘內以軌道書車將書送到取書點，讀者只要隨後到流通櫃檯去借書，不需要自己去找書。自動書庫以適合A5、B5和A4不等尺寸的容器輸送及儲存書籍，不需要一般書架的棚板，節省1/2空間，除掌握財物保管狀態外，更可精準、快速的找到並取得所要的書籍。

從讀者的角度來思考

　　要塑造一個優良具有特色且具傳統的圖書館，除了需要跟隨時潮及其本身的地域特性，設計合宜的硬體設備外，圖書館的管理團隊更是讓圖書館生命能否活化的最重要因素，在當前世局各行各業乃至科技均在迅速演變的情況下，如何培育出優秀的管理團隊實為一持續而長久的課題，蘇館長表示：「經營是以顧客需求為導向，所開發的服務方式與設施，除內部工作人員依據服務經驗提供構想，也同時向使用者收集意見來參考。就是要知道使用者的需求是什麼？使用者的期望是什麼？並以達到使用者的滿意度為作業的目的，因此圖書館團隊需要不斷地自我進修與傾聽，才能真正跟上時代的腳步。」

　　日韓兩國圖書館皆有值得台灣學習的地方，但是也發現我們也有比較優秀的地方，韓國在圖書館空間規劃上，還是比較保守，而日本在數位典藏部分，重視的程度也不如台灣，視聽資料還是以借錄影帶為主，台灣則是已經提供VOD的影音資源服務，讀者可透過IP網路連接方式及一般的瀏覽器，就可以觀賞到聲音及視訊畫面，並可讓多人同步連線使用。所以在國外參訪的過程中也可以看見台灣的強項，讓館員更有信心，未來台灣也能因為圖書館而揚名四海。

期盼更多資源與預算挹注

　　國中圖在數位新館籌備越來越完整之際，屆時新館的規模要比現有舊館大上數倍，在國家人力、物力均有限的情況下，人員及經費不大可能有等倍數的成長，但仍殷切期盼政府相關單位能夠提供經營管理資源及合理的預算，若是不能以廣闊的視野、開闊的胸襟來迎接新的時代趨勢，馬上又會落後其他國家。蘇館長特別強調「19世紀的財富在土地，20世紀的財富在勞力，21世紀的財富在腦力」，新知的獲取絕對是國家競爭的本錢，當人民都有閱讀的習慣時，國家的競爭力自然上升，讓我們期待國中圖新館能站上山巔，帶領大家從知識雲海中一同眺望世界。