為提升圖書館服務品質與激勵學生多加善用圖書資源，高雄應用科技大學圖書館與中國科技大學圖書館於7月12日共同辦理「技職院校圖書館創意經營研討會」，邀請學者專家一同研討與經驗分享。

　　政治大學圖書館系教授楊美華與會中提到，技專院校圖書館因圖書經費縮減、館藏與閱覽空間不足、電腦網路與數位化資訊的競爭、電子化圖書期刊資料庫價格昂貴、學生閱讀與學習意願逐漸低落及資訊與科技進步圖書館員學習壓力增加等問題，造成經營上的困難，因此館員的專業智能繼續教育與經營上的創新服務是突破困境的最佳方式。

創意就是化腐朽為神奇

　　位於台北市內湖區的德明財經科技大學圖書館，不但有時下最夯的Facebook網頁，貼近學生的網路世界，同時加入數位化論文典藏聯盟、台灣學術電子書聯盟等，以共享的方式，快速擴增圖書館的電子資料庫。館長陳維華認為，技專校院圖書館有時候會比較悲情，受制於人力、資源甚至空間，但這就更是展現創意的時刻，將舊有的元素給與新的組合。技職院校必須先接受不如國立大學資源豐富的先天條件，就如打氣功一般，逆來順受，把簡單的東西或想法不斷延伸，給予另一種表現方式，面對問題才能解決問題。

重視學生的多元需求

　　德明財經科技大學圖書館也開辦專業素養研習課班，提供給教師及研究生個人報名參加，每學期研習時數達8小時者，還可申請核發研習證書一張。陳館長表示：「教師就如同種子可以將所學散播出去給學生，如此圖書館的資源可以更被充分利用，今年的電子資源點閱率也創新高，證明只要有豐富的資料庫、貼心的查詢系統及積極地宣傳推廣，圖書館也能在數位的時代裡被讀者需要。」德明科大圖書館近來也更新圖書館網頁，將圖片的比例拉大，讓網站看起來不再嚴肅呆板，果然也讓在線瀏覽的人次提高許多。

　　而自己本身也在學校教導寫作課程的陳館長，將圖書館的資源融滲於教學中，以小組作業的方式，進行文獻探討、查找資料的課程，並聯合其他教授，一同舉辦德明青年學術論壇。另外，德明也加入技專校院館際合作，目前共有56所技專校院圖書館利用NDDS系統，新增「圖書宅配服務」，推動技專跨校借書宅配到館的服務。

圖書館也能玩Wii、唱卡拉OK

　　而在亞東技術學院的圖書館，則有珍珠蚌殼櫃檯的服務櫃台、中外文書庫活潑的曲線走道、半躺式設計沙發、以玻璃打造的圖書館內部樓梯、一盞蘑菇造型的閱覽桌燈、未來感十足的三角柱檢索台等，這些都是5年前才啟用的內部陳設，在空間規劃上處處可感受到設計者的用心，引進大量的休閒設施與人文概念，因此在2007年榮獲台灣室內設計獎。在圖書館的視聽室裡，學生只要預約，就可在裡面玩Wii或唱卡拉OK，呂文珍館長認為除了充滿創意的空間設計以外，若是能將學生喜愛的活動也帶進圖書館，只要做好控管，不但家長放心，也能讓圖書館打進學生的日常生活當中。

　　亞東技術學院圖書館如同台灣其它的技職院校圖書館，在人力上並不充裕，全館僅有6位同仁。呂館長考量圖書館現有資源、背景、規模與所處之地理環境，並配合產業界的最新技術，提升圖書館對讀者的服務品質，結合網路建立電子化圖書館服務，建立RFID系統，可以更有效率服務讀者，追蹤與掌握書籍動向，提升書籍的迴轉率並增加資料可用性，減少人為作業錯誤、節省培訓費用，結合科技業與服務業，拓展圖書館的服務範圍。

　　呂館長表示：「我們的圖書館是全校最受歡迎的場所，學校主網頁上也都是以圖書館內部為主的照片，所以一座好的圖書館絕對可以成為在這個少子化時代，私立學校招生困難上，反敗為勝的利器。」

建立行動通信服務

　　Ｍ化圖書館服務是圖書館服務的新趨勢，Ｍ化代表的Mobility，也就是行動化，透過無線傳輸等技術，經由個人的行動設備達成各樣的服務，這也是亞東技術學院圖書館的特色之一，目前圖書館與遠傳電信合作，將簡訊服務導入圖書館自動化系統，不只用簡訊通知借書到期、新書通報，還能有續借與預約的服務。需要收到簡訊服務的讀者須自行於簡訊發送平台上勾選服務，並選擇接收簡訊的時間等，才能享受此服務，而非圖書館主動強制發送訊息至讀者手機上，同時可避免這項立意良好的簡訊服務反而造成讀者的困擾。亞東技術學院圖書館現階段更進行通信行動網路即時影音串流服務，將手機與PDA影音連結VOD之新服務，讓圖書館就在讀者的口袋裡。亞東也將「行動影音視訊隨選系統」的程式技術也開放授權給所有圖書館使用。

　　圖書館也在3年前研發「多媒體光碟搜尋系統」，此系統的光碟片不需人力管理，且不需人力搜尋，使用者僅需利用櫃台光碟搜尋電腦按下欲尋找的光碟片，系統即可自動捜尋出此光碟且退出光碟櫃，搜尋過程完全不需櫃檯人力支援，降低人力成本。現在亞東也將此系統升級，可收藏更多光碟、抓片更精準並減少機械故障的機率。

　　「自動借還書影像紀錄系統」及「具安全警報之RFID感應存物櫃系統」，也是亞東技術學院圖書館自行開發出來的，以Ｍ化概念來提升使用者安全的服務應用。呂館長表示：「自動借書影像紀錄軟體，可以解決長久以來自動借還書系統，所發生讀者借閱爭議的問題，現在還可以進行人臉辨識、追蹤等借書系統書影像並附加手機辨識碼對應功能。而RFID感應存物櫃系統，是使用者於RFID Reader感應卡號後，告知所需可使用的置物櫃編號密碼，而若是置物櫃不當開啟時，也可以馬上發送簡訊至使用者的手機中。」這些服務將打破長久以來圖書館區域性服務的特性，以達到讀者在哪，圖書館服務就在哪的最終精神，創造更人性化資訊檢索的環境。

　　呂館長認為：「現代的圖書館應著重傳統技術於新媒體的應用，以傳統圖書館資訊科學的理論為基礎，再利用網路資源與技術拓展創新的服務範圍。雖然我們可以說：不會利用圖書館資源的人是他們不懂得圖書資源的珍貴。但是我們也要說：利用新的資訊科技來開拓新的讀者群，使讀者更容易使用圖書館的資源亦是圖書館的責任。」