水木書苑自從1987年營業至今，老闆蘇志弘一直抱持著書店應發揮良善社會功能的想法。他一身輕裝充滿創造力與活力地說：「20多年來，我將經營書店當成一種遊戲，並致力將它玩得精采，而精采與否，完全取決於我跑了多少書店、學習了多少經驗」。

　　蘇志弘過去對書店的印象是昏暗與老闆的監視，所以，學生時期他靠自己的力量奔走於各出版社，為的是打造出自己夢想中的書店──明亮、寬敞，並且提供一個愛書人能盡情奔馳於浩瀚書海中的場所。水木書苑雖然沒有連鎖書店的通路便利、資訊充足與折扣較多等優勢，但他仍堅持投入個人書店的經營，因為他相信，台灣是多元化的社會，還是需要有各式各樣的元素來豐富其內容。

書籍、CD、文具是水木書苑的骨架

　　位在清大風雲樓內的水木書苑如同樓名，在橫跨古今知識的建構下，更顯得意氣風發。從門口的藝文海報與活動訊息就可以發現，蘇志弘推動文化與閱讀風氣不遺餘力。推開玻璃門後，一眼望去發現，他在這場遊戲中，一方面以豐富的書籍滿足顧客的理性，另一方面又以感性緊扣著顧客，遨遊其中一直體驗到層出不窮的樂趣。

　　雖然清華大學是理工為主的學校，但卻不完全以此領域的書為主。書店不僅擺放生命科學、科普…等與專業領域有關的書，也提供人文、藝術與台灣研究的相關書籍。同時，為結合知性與感性，展現書苑浪漫豐富的生命力，在書架旁也擺放了音樂試聽的CD櫃，有管弦樂、自然之音、心靈美療音樂…等種類包羅萬象。而文具用品的類別應有盡有，與大型連鎖書店相較，可謂麻雀雖小五臟俱全。

二手書、公益品生成其血肉

　　水木書苑最特別之處在於有「二手書寄售區」，至今已邁入第7年了。主要由書苑提供平台，而賣方自訂價錢，書籍售出後，書苑會收取一至二成的佣金。近年來，政府致力於推廣保護智慧財產權的觀念，而今年由智慧財產局主導、中小企業協會協辦，選定與水木書苑、師大書苑共同合作，鼓勵學生將手邊的教科書拿到校園書店寄售，希望提供學生多一個選擇的機會，而避免因大量影印侵犯到智慧財產權。

　　談到二手書寄售的構想是否與政府政策雷同，「我們的想法沒有那麼崇高」蘇志弘笑笑地說，「我是從環保的概念切入，因為書的產製過程會耗損很多的能源，能為環保盡心力，何樂而不為？」而這項服務做得好，對書店的營運也會有正面的影響。

　　另外，「公益禮品的販售區」更開啟了與顧客間的對話。因為在人文空間中，除了透過閱讀激盪思緒，也能經由購買行為表達對台灣弱勢族群的關懷。蘇志弘從書中知道921地震後，南投中寮鄉災區的媽媽們，以縫製布娃娃的方式致力於災後的重建。於是，他在感動之餘主動聯繫「布工房」，希望提供一個販售的窗口，在今年也增加了「天主教德蘭兒童中心」的作品，希望能激發更多人投入公益活動。

買書不重要　養成閱讀習慣才重要

　　在大環境的變遷下，個人書店如何在夾縫中求生存變成棘手的問題。但蘇志弘卻仍舊堅持，要為台灣文化的深耕做些不平凡的事。他分享多年來親自到各地書店訪查的經驗，文化產業的永續經營，需要提升閱讀的人口，而設立「故事媽媽」的模式是未來水木書苑推廣閱讀風氣、邁向「書店社區化」的第一步。他強調，將閱讀融入生命中才是健康的，如果讓社區中的小朋友都能集中到水木書苑聽故事，進而引發閱讀的興趣，對社會的文化發展都有相當程度的助益。

　　在整個大環境不景氣下，蘇志弘關心的不只有水木書苑，更是在台灣近兩千多家有特色的個人書店，「我最近到處拜訪投入書店經營的人，並積極地與他們交流、接觸」，他經由親自遞名片、分享經營的經驗，企求整合各方想法，創造個人書店的另一個可能。因為他意識到生活形態改變已經影響了消費的模式，而在眾多的生活選項中，閱讀已經不如以往重要了。

　　經營書店是蘇志弘的志業，也是他生命中現實與理想的結合。他經營書店20多年來，最希望得到的不只是單純的買賣，而是更多與顧客的緊密互動。以「玩」來分享多年經營書店的甘苦談，可以發現，蘇志弘如同店內所播放的陶笛音樂般，淋漓盡致地發揮使用價值，淡然品嘗所散發的悠揚樂符。