在網際網路上搜尋資料，彈指間百萬筆資料顯現眼前。加上近年無線的發展，更是隨時隨地皆可上網，搜尋資料不受時空阻隔，人們莫不遲疑「圖書館還需要嗎？」

　　傳統以藏書為主的圖書館確實受到威脅，但在知識經濟年代，在提升國力上，更需圖書館發揮傳遞知識的效能，她不再單純以靜態的藏量（content）為訴求，更需加強作知識通路（channel）之功能。圖書館無論公、私、大、小，需要主動的把自己推銷出去，藉著軟硬體及各種服務，提升人們對學習的慣性以及慾望。

　　近年的圖書館無論觀念與作法上，皆有突破，可從以下六點來看：

走入社群

　　公共圖書館不再固守一地，等待讀者來借書，而是主動走出去接觸人群，在人潮熙攘的購物中心、捷運站設立據點，結合書局，形成人群匯集的結點。

　　以新加坡社區圖書館為例，19所社區圖中，有10所設於購物中心內，依照國家訂定的2000年圖書館發展計畫，第一所Jurong West社區圖書館設於Jurong Point購物中心內，並於1996年啟用。此計畫十分成功，其它社區圖乃陸續設立。第10所Seng Kang社區圖書館設於Compass Point購物中心，於2002年啟用，時已邁入2010年的發展計畫。雖然每處的面積不大，從1200㎡－2000㎡，但由於設在各地區的購物中心內，依各地之年齡層特性而塑造圖書館的特色，在瀏覽商店櫥窗之際，不經意的便進入了圖書館，這是新加坡為提升知識社會競爭力的各種方法之一。

　　此外，新加坡圖書館員有一種作法，就是到醫院去邀請孕婦幫她將出生的小孩辦圖書證，讓孩子出生前就有很好的閱讀準備。利用各種服務培養出大家的閱讀習慣做得很深入，難怪以400萬人口的城市國家，其國家圖書館之讀者人次從1997年之1千280萬人增加到2003年達3千100萬餘人了，八年間足足增長了2.4倍。

異業結盟

　　接觸更多讀者的另一方式，就是與不同業種結合在一起，產生加乘效應。

　　丹麥的皇家圖書館是其中成功的案例，地上7層、地下1層的建築物，從2樓起為圖書館使用，一樓和地下室則設置了600人的音樂廳、100人的餐廳、500㎡的國際攝影美術館、200㎡的卡通藝術博物館。據統計，自新館於1999年啟用後，使用人數為舊館的兩倍多。

　　英國的一些小鎮圖書館也有類似做法。在North Wiltshire，建築師Aaron Evans所設計的Calne Library，由9間零售店、22戶平房和20戶公寓配置在一起。由於大為成功，居民稱之為千禧年圖書特區。

　　新加坡的作法，則把圖書館設置於表演藝術中心內，如library @ esplanade，提供音樂、舞蹈、戲劇、電影之資訊與服務。期能引導讀者在學習、創作與創新的環境中發現藝術。

造型講話

　　藉著獨特的建築造型，彰顯建築的權威性，傳達出「學習是文化之核心」的理念，從而吸引使用者的到來。

　　在這方面，去年五月啟用的西雅圖中央圖書館堪稱此中傑作。該館之建築師為2000年普立茲克建築獎得主Ram Koolhaas所領導之團隊。設計目標之一就是建築物要受到矚目，無論內外，都使用了前衛的設計手法，使觀者莫不在讚嘆之際也多加思索。

　　在外觀上的不規則角度，看似怪異，實則依建築師對使用功能之瞭解而重新排列後的空間位置，再以斜面帷幕玻璃牆連接，一方面形成外觀之角度，反映了海景與街景，而在內部則營造出挑高的公共空間。從街道任何方向看，都有別於垂直的建築叢林，獨樹一幟。達到了矚目的訴求。

　　有人戲稱為兒童的大玩具，也有稱為太空船著陸，無論如何，越多的聯想，越顯出其多元價值性，正如建築評論家Charles Jencks所說的，傑出的建築作品該具備這種多面性。

　　本事務所新近完成的國立台中圖書館規劃案，也試圖藉造型，傳達數位學習與數位知識的理念。

空間樂趣

　　傳統圖書館給人的印象就是長排密集的書架群，甚少自然光線，讀者坐在剩餘的空間，現在這種感覺完全改變了。為了吸引讀者，圖書館需提供更能享受閱讀樂趣的空間，以超越在家、在咖啡店、在辦公室上網所能達到的。因此室內空間的設計非常重要，需要更多的著力。

　　再次說到西雅圖中央圖書館，其內部空間的塑造，透過不斷變化的線、面、形、顏色與材質的運用，交錯織出豐富而流暢的公共空間、閱讀空間，彼此之間，藉著自然光線的引導而連成一氣，整體感覺是開朗而透亮的。成人的閱讀空間在大斜面玻璃帷幕窗之下透視天空，有如戶外閱讀的享受。

　　藉著鮮豔的紅、黃、藍色，塑造了不同功能的特色。而使用的材料只是一般的、平凡的，但經過創意的搭配，就感受到其不平凡之處。

　　兒童閱覽室更是兒童之最愛，色彩亮麗、木地板、斜柱子，從矮到高錯開擺設的書架，考慮了不同年齡身高的感受。書架上還陳設了大家最愛的大玩偶。

　　把舊建築翻新的逢甲圖書館，雖受限於原有結構的柱列和樓高，但仍打破了層層牆面的阻隔，創造出透亮而延展的閱讀空間。配合輕薄、弧形，打破量體感的家具，也提升了空間的特色。重新開館後，使用人次從原有每日2000餘人，增加到6000餘人，學生紛紛在網站留言訴說他們的感動。

體貼服務

　　深入考慮各年齡層讀者的習慣和需要，並提供解決方案，令使用者深感窩心，那就成功了。

　　在日本神奈縣的真鶴圖書館，雖然規模很小，其中各樣服務就給人這種窩心的感覺。由於使用者大部分是銀髮長者，因此在櫃檯預備了老花眼鏡，就算他們忘記帶眼鏡也不致遺憾了。此外書籍都是特大字的印本，看起來就不會太吃力了！

　　在書架一端放置小推車，讀者在翻書後又不想借出時，可把書本放在推車內，既不會擾亂排序，館員也減少排架的時間。書架採用減震設計，7級地震也不至於丟書滿地，相信讀者和館員都安心不少。

　　西雅圖央圖的兒童閱覽室提供嬰兒車放置區，和供兒童與家人使用的洗手間。青少年區則增加漫畫、小說的藏量，使青少年不再感到是被圖書館漠視的一群。至於開電動車的讀者則更感方便了，因為停車場有兩處附設充電的插座。

　　再說新加坡，雖全島設置了19所社區圖書館，但仍在集合住宅、國宅、商業大樓和郵局共五十處設置還書設施，可真方便不少。

數位科技

　　數位科技設備的應用，已使得圖書館的服務更快更好。在台灣，很多圖書館都已提供免費的無線上網服務。

　　未來，在搜尋資料目錄上更自由，只要利用自己的手機，便可連上圖書館的公共目錄。

　　西雅圖圖書館的線上目錄，更提供搜尋項目的照片，以簡圖顯示出所在位置。對視障和聽障的讀者更加強服務，設置了電腦可以將網頁轉譯成點字或是大聲唸出來，小字文件也可藉軟體放大，而印刷的文件也可利用具備語音合成器的掃描機大聲唸出來。

　　自動分書機類似機場的行李自動分類輸送帶方式，可自動傳送書籍至正確的書櫃或分館卡車，只需三名館員，每小時就可以進行1000本書的分類。而館員們更配備了無線通話機，彼此可以即時通話，解決讀者疑難無時差。

　　最後值得一提的是，新加坡於2002年啟用的Seng Kang圖書館，號稱全球第一所DIY圖書館，讀者全自動借還書，服務的館員相信輕鬆不少。

結合專家、共創新景象

　　作為傳遞知識通路的圖書館，需要更多的突破，透過更深入的認識使用者（包括讀者、專業館員與經營管理者）之需要，經過建築師、圖書館專業、資訊專家、工業設計家、藝術家和未來學家等廣泛而深入的合作，打造新景象的圖書館，因應未來的時代脈動就有希望了。