目錄是圖書館的核心所在,書目有品質才能提供良好的圖書館服務,編目員永遠是在幕後默默耕耘的一群,而從民國86年起就擔任編目工作的盧香如,就是其中的代表性人物之一。
大學就讀圖書館系,畢業後在靜宜大學蓋夏圖書館擔任編目工作的盧香如,二十年來如一日,一直以讀者至上的心情在書海中努力完成「隱性服務」的編目工作,雖然外界很難理解編目的價值,但她堅持只要老老實實,按部就班的做,讀者就能感受編目人員的心意,讓隱性價值成為顯性的軟實力。
輔大圖書館系畢業的盧香如,堅守圖書館編目工作崗位近20年,從最早的手寫卡片時代,一路看著科技的進步,在靜宜圖書館就經歷了3次編目系統改變的重大更迭,今年更將與凌網科技合作完成開發真正為本土量身訂做的圖書館系統,盧香如驕傲的表示,「我們已經有這個能力完成MIT的圖書館系統,希望在建國100年能完成這個目標。」
榮獲績優編目人員獎肯定
很多人都不知道編目人員鎮日埋首在電腦前到底在做些什麼,盧香如說,目錄是圖書館的核心所在,書目有品質才能提供良好的圖書館服務,如果編目的工作沒做好,後面就會全亂了套。但是編目工作不易表現,編目人員永遠是在幕後默默耕耘的一群。因此從民國86年起就擔任編目組長的盧香如,總是勉勵新進的工作人員,編目是一種隱性服務,但是具有非常重要的幕後價值,擔任編目人員要有細心跟耐心,好的編目成果更是群策群力的集結。去年能獲得績優編目工作人員的榮耀,盧香如一再感謝編目組同仁的通力合作,強調這個獎屬於蓋夏圖書館全體同仁。
強調編目工作一定「要有服務的心」,這點從盧香如積極維護書目及資料的品質、即時性及加值性的作法中,可以看出她總是將讀者需求視為最高的工作目標。每年新進的書數量龐大,該如何為書的編目順序排序?盧香如從讀者需求出發,特別針對電腦類、旅遊、熱門書、參考工具書等具時效性的書籍,進行優先編目。館內還特別提供「讀者急需書申請單」,如果讀者對某本書有急需借閱的需求,只要提出申請,最短只要一個工作天就會優先完成編目,讓讀者可以及時看到所需求的書籍。
建置「權威檔」更方便查詢
面對永遠編不完的各類型資料及新書產量的壓力,盧香如說:「每一本的編目都是難題」,但是只要肯做、老實做,就能克服一切難題。擔任組長的她,長期推動組內同仁討論分編相關的問題、資訊交流,建立分編規範。其中,最令盧香如自豪的一個成績就是全組持續建置的「權威檔」,至今已建置了47,551筆,盧香如說明,例如作家張大春也用筆名大頭春發表著作,張大春跟大頭春都是同一人,如果沒有建立權威檔,張大春跟大頭春就會被列為不同的人和編目,而「權威檔」就能將同一人的所有編目歸納在一起,方便讀者查詢時一網打盡,提供讀者更佳的書目服務。
重視即時性的盧香如,不但負責組內中西文資料上傳NBINET,並配合合作編目相關業務,96至98年就上傳高達158,906筆資料,在99年的合作館館長會議中更列為私立大學第一。不少參與合作編目及書目共享的圖書館,都稱讚靜宜圖書館的編目速度非常快。除了與國內圖書館合作,並積極參與臺灣OCLC管理成員館聯盟,97年會員大會公布update holding的數量為28,410筆,在216個會員館中名列第六名,盧香如認為,這也是提升臺灣國際能見度及軟實力的一種重要方式。
運用編目的專業能力,盧香如擔任館內「IN書」小組召集人,例如最近正在舉辦夏卡爾的展覽,「IN書」區馬上就蒐羅相關書籍並進行展示,盧香如說,希望透過跟讀者的互動,不斷刺激讀者來借書。她並協助校內各系建立學習地圖的類目,建置各系館藏統計資料。且利用公餘時間擔任與分編工作相關的義工,例如送書到泰北的圖書分類工作、臺中市西屯區圖書館圖書分編諮詢、福科國中圖書室規畫諮詢等。
長期擔任編目工作的盧香如連生活都分類得井然有序,下班時辦公桌總是整齊得被同事虧她是不是要離職了。雖然外界不易看見編目人員的隱性價值,但是就如來自泰北復華高中給盧香如的感謝信中所言:「書照亮了我生命的黑夜,黑夜裡看見了您的心光」,當讀者感受到編目人員的心光照亮了他們的生命時,就是對編目人員最好的讚美。