吳清友將進軍信義商圈
規劃的型主題館

　　投入市場16年的誠品書店，預計在今年底首度投入台北市信義商圈的大型商場運作，也將參與幾個重大的BOT案。誠品自介入書店經營以來，不斷創造新話題，以新經營模式引領市場，未來還會對書店市場產生何等衝擊，也備受文化業界關注。

　　根據誠品的規劃，未來在信義商圈大樓商場的營運，將以「主題館」概念設計四層樓面、近3000坪數的書店，另外四層樓面商場則以「創意中心」為主軸，將和周邊百貨產生區隔。書店部分將會跳脫以往的誠品書店整體空間概念，以「店中店」形式呈現眾多「主題館」，每個主題館都有不同的空間區隔，並各有獨特風格、氣氛。商場部分則延伸誠品過往鼓勵創意的原則，引進多元的創意思考商品和獨立設計師品牌，以文化和創意的定位，讓統一國際大樓商場「很誠品」，和其他百貨明顯區隔。

　　回顧台灣的書店文化發展，金石堂開啟連鎖書店事業的經營，使台灣書店業成功地邁向商業化經營的時代，後起的誠品則以十足文藝性的面貌，掀起精緻化閱讀的文化潮流。

　　1980年代初期，以教科書起家的新學友和以紡織為本業的金石堂，相繼開了書店，其中金石堂具備空間寬敞、光線明亮、動線清楚等特點，用現代企業的經營手法切入，吸引不少讀者，金石堂著名的「暢銷書排行榜」，更一度成為大眾閱讀指標。1990年代，國外的通路集團看好台灣的閱讀潛力，開始來台設店，但似乎無法真正融入本土市場，日系紀伊國屋書店在台北SOGO百貨設點，營業額一直未見成長；法系的文化科技複合式書店法雅客（FANC）來台，也未能全面打入本土市場；同期出現的誠品書店，卻後來居上、脫穎而出，一躍成為台灣書店的領導品牌，有「新加坡誠品」之稱的外商大型書店Page One也進軍台北信義商圈，聯手將閱讀市場的餅越做越大。

　　相較於誠品、金石堂等大型連鎖書店的榮景，原本在台灣獨領風騷的主題書店，經營顯得格外艱辛。小型主題商店由於限制在小眾市場，客層開發上有其先天上的侷限，加上缺乏主流書店的連鎖經營優勢，無論是在成本的控制以及廣告宣傳上，都顯得力不從心。主流書店因為擁有許多連鎖店，進書量大又有議價空間，在壓低成本上，具有極大的優勢，加上書籍的流通速度快，沒有積壓成本的困擾，連帶壓縮了小型書店的空間。

　　不過，小型書店也並非沒有活路，無論是利用各種節流、便捷的方式來宣傳，甚至是靠著讀者的口碑，主題書店以另類方式作行銷，希望更拉近與讀者的距離。相較於主流書店兼顧大眾口味，主題書店對小眾口味的敏銳度顯得更為精準。

　　從這些書店經驗，見證了台灣多元豐富的面貌，除了大型化書店笑傲書市外，個性化書店一樣可以立於不敗，這些書店現象，也足以說明台灣生生不息的經濟力、社會力與文化力，更是當代台灣「有特色，就會紅」的最佳寫照。

台灣書店「變臉」史

　　在許多五年級以上的人記憶中，「書店」的既定印象是：老闆穿著汗衫，天花板上有電風扇吹熱風，燈光不甚明亮，看書人躲著老闆的白眼，看著免費的書……無論是台北市牯嶺街、重慶南路，或者鄉鎮裡的書店，都是這副德性，經濟困窘卻饒富求知的興味。

　　16年來，在「誠品現象」推波助瀾下，台灣的大型書店、特色書店紛紛出現，閱讀市場也繽紛多樣起來。出版量的蓬勃、書店多樣化，代表的是台灣文化傳遞的管道多元，最大贏家當然是讀者。不論國際兵團入駐或傳統老店新生，都屬於良性競爭，非但沒有瓜分閱讀市場大餅，反而把餅做大。

書店產業革命

　　1991年，誠品書店董事長吳清友決定將台北市敦南誠品二樓擴大為綜合書店，其空間、燈光、書籍選擇與編排方式，與當時的台灣書店都大不相同。誠品書店媒體公關主任陳淑貞說，台灣當時經濟條件到一階段，股市高達12,000點，海外留學人才也大量回流，誠品書店剛好滿足當時知識分子渴求外來資訊的需求，也帶動了台灣書店產業的第二波革命。陳淑貞指出，台灣的書店變革第一波是金石堂的連鎖書店革命，操作大眾書非常成功；第二波革命則由誠品書店開啟，開始走質感路線，在空間上充滿設計感，最主要的是將國外的訊息快速引進。

　　陳淑貞說，誠品書店的演變過程，其實是由小做大，從小眾到大眾。當年台灣的外文書店大多賣大眾書，誠品書店基於管理層對社會和藝文發展的責任感，引進藝術、建築、旅遊、食譜方面的外文書籍，甚至還有五大文庫，如日本的岩波文庫、英國的企鵝文庫、七星文庫等；後來，誠品書店更開始引進國外當代小說、經典文學，希望給予大眾更多閱讀的可能。

形塑新的閱讀氛圍

　　有別於其他大型書店以出版社別來陳列書籍，誠品書店在陳設，布置及採光上，一直朝向更人性化的閱讀氣氛努力，並以專業方法將各類別的書籍分類、規劃書區、充分陳列，讀者可依照所需輕鬆索引，同時更可在其中發現其他領域書籍的魅力。除此之外，誠品書店更定期規劃各種形態的展演及藝文活動，希望藉此帶動讀者的參與感，對知識的探求更深入。

101效能尚未顯現

Page One不急

文／李欣如

　　來自新加坡的書店，聘用日籍的總經理，進駐台北地標101大樓，再加上17萬冊以上的英文書，這些組合讓當初標舉著「國際綜合書店」大旗的Page One，名副其實的揉合東西文化。也就如同Page One總經理中島豐說：「在選購書籍時不帶偏見，不預設讀者立場，而是以國際的視野引進各國文化色彩的書籍，從A到Z提供讀者最多樣的選擇。」

　　因為與誠品一樣都走時尚的精品路線，所以經常被相提並論，中島豐澄清兩者的目標不同很難做比較，如果以兩個獨立的團體來看，「最大的不同在於誠品是連鎖的，採購能力強，目標在於擴展台灣的業績。而我們只是國際書店中的一個點，設立的目標在於將台灣的文化傳遞到國際上。」門市總監陳翠貞補充，Page One從未分析在台灣書店市場的優勢與弱勢，在乎的是，書店能夠提供多大的舞台讓東西文化盡情交流。

　　去年，新加坡商Page One書店進駐台北的新地標101大樓，以國際綜合書店的標準經營，如同它的名字一語雙關地帶出，為台灣的書店市場注入新的刺激，也揭開台灣閱讀風氣新的扉頁，更表達出無所不包、無所不在的首頁。

　　Page One的書籍數量與佔地面積在台灣都堪稱第一，而在35萬冊的書籍中，中、英文書的比例約各佔一半。談到如何提升台灣的英文書籍閱讀人口，遠從新加坡來台灣負責店內經營的陳翠貞表示：在國際化的浪潮下，提供有趣又親近讀者的英文書，是提升的第一步。而店內的中、英文書籍不採分隔開來的方式，以內、外圈對照並排的方式，就是為了擴展台灣的英文書籍讀者群。但是，從實際情形觀察發現，英文書籍的推廣程度還不夠。

　　Page One當初進駐台北101的構想是，位於商業與辦公大樓的樞紐，顧客群以辦公大樓內的外國人與上班族為主。但由於101大樓目前的辦公人口只有約一萬多人，所以預期的效益與實際情況的落差很大，現在主要的顧客群是購物的民眾，陳翠貞開玩笑地說：「不只我們，台北101周遭的商家都在等辦公大樓真正的開放進駐。」對台灣書店市場仍充滿期待的她，希望未來能有更多人到Page One找英文書籍，讓英文書的市場更廣、更大。

　　「Page One成立至今英文書籍閱讀的風潮不如預期理想，但是中文書籍的銷售成績卻好很多。」陳翠貞說成立一年多來，以截長補短的方式達到收益平衡。但從長遠的眼光來看，她相信，這段寒冷時期即將結束，未來隨著台北101辦公大樓陸續的開放與捷運新路線的開通，未來書店的人口將更為活絡。