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部落客力量大─南投愛閱讀 搭起書福橋樑

文:張怡芬〈南投縣政府文化局〉 照片提供:張怡芬〈南投縣政府文化局〉

  這幾年,科技人及圖書館界提出了Web2.0、Library2.0的服務精神,身處最基層的公共圖書館,當我們接收到了這項訊息時,正狐疑著這是圖書資訊科技的大變身嗎?還是自動化系統或者是參考服務的升級?此時,在國立台中圖書館的一次館員培訓活動中,由國立中興大學圖書館詹麗萍館長及交通大學柯皓仁館長為我們揭開了這層神秘的面紗。原來,這是態度的變革,指的是將Web視為一種平台,在網路上的服務行為,所有的服務都是以使用者為出發點,重在分享與參與!舉凡維基百科、部落格,串流、混搭……等都是眾所皆知的服務方式;此時,身處南投縣政府文化局圖書館的我們,知道了可以利用這項網際網路服務的特性,為我們的讀者進行更深入的服務,所以「南投愛閱讀」部落格於焉成立。這項工作,不須申請補助,毋需撰寫計畫,只要將架構描繪清楚後即可成立。

增進與讀者互動

圖書館的外觀素描。  南投縣並不是一個富裕的縣分,面對城鄉各項嚴重落差,公共圖書館是一個很重要弭平的角色,而本縣公共圖書館就一直努力地在推動各項閱讀事務。在成立「公共圖書館家族」網站之後,我們希望增加和讀者之間的互動,所以由文化局圖書課建置這個「南投愛閱讀」的部落格,落實Web2.0很重要很重要的服務精神。

  南投縣雖未處資訊發達的都會區,但在民國85年由文化局完成全縣公共圖書館自動化共用書目資料庫工作後,儼然有一條無形的線將各圖書館綁在一起,自此產生了更強烈的團結精神;多年來我們一起完成了許多策略聯盟式的閱讀推廣活動,館際之間彼此互相競合;其後又有文學界、藝術界前輩的協助,經年累月所累積的力量,在在都是努力著要提供給讀者更寬廣的閱讀。期間,我們完成了公共圖書館家族網站做為公布訊息活動的好地方,更結合了藝術界及埔里鎮立圖書館的力量,出版了專屬南投的導覽筆記書、以圖書館舍的素描取代傳統照片的做法、出版彩繪圖書館教具,結合學校進行「寒暑假寫作業」閱讀工作、閱讀集點滿額送、主題書展……等活動,這些工作竟成了日後建構「南投愛閱讀」部落格裡相當重要的元素,因為當圖書館可以運用網路科技服務讀者時,網路科技其實只是個工具,重要的是我們要端出什麼樣的牛肉來服務讀者,也就是「Content is the key.」或「Content is the king.」我們希望這個部落格可以做為南投縣公共圖書館網路的家,結合原有公共圖書館網站的功能,提升做為圖書館可以和讀者分享交流的場域,這是雙向的,也是另一種主動的服務,是我們沒有花任何經費,嘗試另一種和讀者站在同一陣線的做法。整個部落格的完成與維護,都是由南投縣政府文化局圖書課的部分同仁,以任務編組的方式完成的。

集合全縣圖書館訊息

縣內圖書館家族的人物素描。  2008年4月間,「南投愛閱讀」部落格架構大致完成,我們首先放上「南投縣政府文化局圖書館」的資料,只要輸入地址,網路地圖會告訴我們這個圖書館如何前往,於是有了「書福之屋」這個分類,集合了全縣16個公共圖書館的基本資料及縣內藝術家潘樵老師手繪各館的空間素描畫。各項分類主題尚有「主題書展」、「資訊素養」、「電影欣賞」、「活動集錦」、「文學訊息」、「一日一書」、「其他資訊」等專區,做為全縣圖書館活動訊息發布及交流的空間;更有一個「書福園地」做為側寫館員及讀者的地方。而在這個部落格園地中也提供便捷的連結點回到南投縣公共圖書館家族網站進行館藏資料、圖書館規章的查詢,以及進行圖書館服務建議投訴的方式。以南投愛閱讀部落格及公共圖書館家族網站進行相輔相成的網路服務,是文化局圖書館希望為讀者提供互動服務、落實Web2.0服務精神的延伸作法。

用最少投資 最多的服務

  長久以來,公共圖書館一直是政府各項建設中最弱勢的一環,但卻是可以最少投資服務最多民眾的工作。於是,做為最基層的公共圖書館館員,總是想著可以用什麼方式服務更多的讀者?圖書館的開館時間就這麼長,我們要如何增加服務的寬度?在學校教育之外,我們還有一個很重要的學習系統-就是公共圖書館家族所形成的圖書館服務網絡,可以為大家搭起與書本、知識、資訊的橋樑。這就成了我們開設部落格很重要的因素。

  火紅的部落格,可以無時無刻打入讀者的生活世界裡,期待「南投愛閱讀」部落格可以為大家帶來閱讀的美好,這個部落格在http://tw.myblog.yahoo.com/nantoulibry-5201314,我們期待您也可以到此留言回應,為我們打打氣,同時也留下支持閱讀工作的足跡。

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