二十一世紀是「資訊社會」（information society），也是「知識社會」（knowledge society）。易言之，資訊科技和知識成為本世紀社會經濟的主流。未來在網際網路的大量使用下，人們可以不須到特定的辦公地點、百貨公司、書店、圖書館，就能透過電腦直接傳輸資料，達到既定目標。可預期的是，虛擬辦公室（virtual office）、虛擬百貨公司（virtual shopping mall）、虛擬書店（virtual book shop）、虛擬圖書館（virtual library）等，是明日世界的典型。雖然願景可期、理想很美，但一切仍待努力中。因此在邁入知識社會的轉型期中，上圖書館、找資料，成為現代人不可或缺的活動。

　　每每來到圖書館，檢查自身所攜帶的重要物品，唯一可專心悠遊於浩瀚書海的定心丸，就是為貼身物品尋找一安身之處。值此之際，置物櫃成為唯一可滿足此需求的重要關鍵。多年來，多次使用眾多公共圖書館或大學圖書館的置物櫃後，個人以為置物櫃的設計功能及功能發揮，並未能獲得讀者的認同。經常可見的是，空間不足、隱密性不夠、物品遭竊、鑰匙遺失等情事，本僅怨聲四起，主政者美意不獲肯定。因此，個人基於使用者觀點，提出置物櫃設計與管理的四大原則，以為主事者參酌。

一、彈性空間原則

　　一般公共圖書館所設置的置物櫃，大小都一致化，對於僅置放錢包者而言，空間太大；而就收假前的軍人或假期返鄉的外地學子來說，龐大背包實無法容納，顯得空間不足。因此，在空間的設計上，應以大、中、小三種不同的規格為主，亦即以彈性化、差異性的理念為原則。

二、保護私密原則

　　為利於資料查尋或影印，僅攜帶紙、筆、筆計本或購買影印卡的零錢，通常都會先行取出需使用的物品，再將背包或提物袋放入置物櫃內。在此過程中，如果非常顯眼、毫不遮掩，無非是提供有心之士，覬覦、下手的機會。因此，置物櫃的安置地點宜以顧及隱密性為主，若能像一般銀行開設的保管箱，單獨設置一處約半坪的小房間，供個人整理物品之用，是最理想不過了。

三、安全保管原則

　　原本設計置物櫃的目的在於提供讀者一便利性服務，惟存放的個人物品一旦遭竊，不論貴重與否，對於當事人而言，總是一件憾事；尤在重要物品遺失時，與館方的責任歸屬糾紛，將是無解的習題。因此，個人以為在安全性上的設計應當加強，目前常見的鑰匙開啟方式，顯然並非維護安全的有效做法。

四、人性管理原則

　　物品保管服務是置物櫃的重要功能，鑰匙的使用方式，不但在安全性上，無法達到目的；同時，常有鑰匙遺失以致無法開啟的問題發生。因此，個人建議以密碼方式或以借書證刷卡管控處理之。對每一位現代人來說，密碼是金融往來的重要數字，不仿以此代之；或是以“一卡通用”方式，直接由讀者的借書證刷卡方式開啟，也是可行之道。屆時若發生物品存放遺失的相關爭議，刷卡記錄也能做為佐證之用，可算是一舉多得的妙方。

　　後現代社會（post-modern society）強調高品質、有效率的服務，公共圖書館面對的是廣大的民眾，如何透過週延、完善的置物櫃設計與管理，帶給讀者最滿意的第一線服務，唯有在空間的彈性上、隱密的維護上、安全保管上以及人性的管理上，同步進行與力求改善，才能克盡其功。