一、依據：本館97年度公共圖書館經營管理人才培訓實施計畫辦理。
二、目的
（一）在多元化資訊環境的需求下，加強縣市文化局（圖書館）輔導所轄鄉鎮圖書（分館），提升服務內容、品質及功能等輔導知能。
（二）培養圖書館館員基本服務禮儀及應對態度，提升圖書館優質服務。
三、辦理機關
（一）指導機關：行政院文化建設委員會
（二）主辦機關：國立台中圖書館
四、研習人員：（各縣市推派2人參加）
（一）北、高兩市圖書館業務主管及承辦人參加
（二）各縣市文化局（圖書館）業務主管及承辦人參加
五、研習時間：97年9月24、25日（星期三、星期四）。
六、研習地點：國立臺中圖書館二樓研習教室（台中市北區精武路291之3號）
七、報名作業
（一）報名日期：即日起至7月4日止
（二）報名方式：
由本館統一登入公務人員終身學習入口網站（http://lifelonglearn.cpa.gov.tw），認證研習時數計12小時。
將於開課前以E-mail通知報到。
（三）本案聯絡人：李淑卿小姐（TEL：（04）22261105#923；FAX：（04）22232521；e-mail：p037@ntl.gov.tw）
八、經費：由本館年度經費支出。
九、其他：
（一）參加學員請各服務機關給予公（差）假參加（本館提供膳宿）。
（二）與會學員差旅費，請依規定向各服務單位報支。
十、課程表
| 日期 | 時間 | 課程內容 | 主講人或主持人 |
|---|---|---|---|
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97/9/24 (三) |
09:30~10:00 | 報到 | 輔導課 |
| 10:00~10:10 | 始業式 |
館長 (國立臺中圖書館) |
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| 10:10~12:00 | 一、專題演講：「館員禮儀及讀者溝通技巧」I |
主講人：林慶弧講師 (修平技術學院通識教育中心) |
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| 12:00~13:30 | 午餐、休息 | 輔導課 | |
| 13:30~14:30 | 二、專題演講：「館員禮儀及讀者溝通技巧」II |
主講人：林慶弧講師 (修平技術學院通識教育中心) |
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| 問題與討論（Q and A） | |||
| 14:40~15:30 | 三、專題演講：「數位時代公共圖書館讀者服務新趨勢」I |
主講人：賴苑玲教授 (國立台中教育大學社教系) |
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| 問題與討論（Q and A） | |||
| 15:30~15:50 | 茶敘交誼 | 輔導課 | |
| 15:50~17:30 | 四、專題演講：「數位時代公共圖書館讀者服務新趨勢」II |
主講人：賴苑玲教授 (國立台中教育大學社教系) |
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| 問題與討論（Q and A） | |||
| 17:30~ | 明天見（前往住宿旅館） | ||
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97/9/25 (四) |
09:00~10:30 | 五、專題演講：「激發優勢創意，提升公共圖書館競爭力」I |
主講人：許永政主任 (桃園縣中壢區社區大學、清涼音文教基金會經營顧問) |
| 問題與討論（Q and A） | |||
| 10:30~10:40 | 休息交誼 | 輔導課 | |
| 10:40~12:00 | 六、專題演講：「激發優勢創意，提升公共圖書館競爭力」II |
主講人：許永政主任 (桃園縣中壢區社區大學、清涼音文教基金會經營顧問) |
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| 問題與討論（Q and A） | |||
| 12:00~13:30 | 午餐、休息 | 輔導課 | |
| 13:30~15:30 | 七、專題演講：「公共圖書館與數位閱讀發展」 |
主講人：賴忠勤課長 (國立台中圖書館採編課課長) |
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| 問題與討論（Q and A） | |||
| 15:30~15:40 | 休息交誼 | 輔導課 | |
| 15:40~16:30 | 八、綜合座談及結業式 |
主持人：蘇忠館長 參與討論：賴忠勤課長、胡修如課長、王元仲課長、賴甫昌課長 |
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| 16:30~ | 賦歸 |
十一、本計畫如有未盡事宜，得依實際需要適時修正之。
