圖書館在人類社會中,扮演著知識傳承與領航文明的重要角色,也是民眾終身學習、閱讀的場域,如何在科技時代展現圖書館的價值與服務,成為當代公共圖書館人員面臨的挑戰。國立公共資訊圖書館(國資圖)規劃「2024亞太公共圖書館論壇」,以區域共好的精神,為公圖界創造一處學習與交流的平台。
當AI在各領域掀起一陣旋風,也為圖書館的未來觸發更多想像與可能。國資圖在科技趨勢中掌握契機,像是推出零接觸服務的「微型圖書館」和「自助預約取書區」,並與東海大學團隊共同研發以GPT生成式的 AI 智慧館員「曉書」,以「通曉圖書」為名,讓AI館員引領圖書館服務走向智慧化。
此次論壇之專題演講,邀請到首爾大學圖書館館長Dukjin Chang分享,校內圖書館如何善用大數據,將校內師生過往的使用資訊分析整合,建造「LikeSNU」平台,提供所有使用者更豐富的學習管道與資源,也方便使用者快速搜尋感興趣的資料,找回閱讀的趣味與熱情;佛光大學榮譽教授曾淑賢也為我們分析,身處後疫情時代,公共圖書館如何透過線上作業與電子書達到數位轉型。
還有來自韓國、越南和馬來西亞的圖書館員,分享各自圖書館的創新服務;此外,新加坡國家圖書館管理局以「科技力推動閱讀力」,導入自動分類系統與機器人科技,不僅改善讀者借還書動線,也分擔圖書館的人力需求,藉由智慧創新服務,串聯不同年齡層使用者,讓圖書館成為當地文化與教育的核心。在國內圖書館方面,邀請到臺中、臺南與高雄3個直轄市代表,分享他們是如何消弭城鄉差距,推出因地制宜的特色服務。
智慧科技翻轉圖書館的服務,使圖書館在新與舊之間不斷滾動往前,並以百花齊放的科技應用,讓廣大使用者受益於圖書館的知識和文化資源。藉由區域交流,打造共好的閱讀環境,更期望透過論壇,讓國資圖成為亞太地區公共圖書館發展及經驗分享的重要平台。