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化身名偵探 解密大阪圖書館服務讀者的本質

文:張嘉閔 照片提供:張嘉閔

大阪府立中央圖書館外觀,是不是與台北世貿有點像?  中之島兩旁河岸集中諸多文化設施,值得一遊。

遊大阪,筆者另闢蹊徑,規劃了一趟圖書館推理行程,破解日本館員重視讀者需求的本質。

  日本諸多觀光地區中,東京長期蟬聯國人最愛城市之首;但近年來,隨著人們旅遊習慣逐漸從觀賞式購物行程轉變為在地體驗式消費,關西一帶已有後來居上趨勢,尤其在便捷交通加持下,大阪儼然是自助旅行新手入門、老手漫遊,走讀日本風貌的絕佳方案。


  大阪擁有悠遠歷史背景與政經地位,令人格外期待在地圖書館所展風華。筆者挑選了承載百年歲月的「大阪府立中之島圖書館」,以及藏書量第一的「大阪府立中央圖書館」進行參訪,一覽大阪圖書館服務與建築風格特色。
 

靜謐河岸旁的百年圖書館 柯南也要靠它查案 

宏偉的希臘神廟建築,令人難以想像這是間圖書館。  日本電影及動畫最常出現場景之一,莫過於圖書館了。如果又特別取景自真實存在者,諸如電影《你的名字》中出現飛驒市圖書館、動畫《冰菓》以高山市圖書館(煥章館)為舞臺等,就免不了成為觀眾巡禮「聖地」。大阪府立中之島圖書館雖興建於20 世紀初期,卻同樣是一處「聖地」:出現它的作品,就是譽為日本「國民動漫」的《名偵探柯南》。


  漫畫第185 ~ 188 話「浪花連續殺人事件」中,柯南與平次聯袂到圖書館查詢一樁意外事件,並透過館內全文報紙資料庫掌握事件線索。這段劇情正好突顯了中之島圖書館的功能與服務:為一參考型公共圖書館。
 

  事實上,初見該館,恐怕很難發現這竟是間圖書館。典雅宏偉的希臘式神廟建築外觀,讓筆者聯想到二二八公園內的「國立臺灣博物館」:建築正面均為典型文藝復興建築風格;館內中央大廳、穹窿圓頂及鑲嵌彩繪玻璃天窗,則採用巴洛克式富麗裝飾。此外,中之島圖書館距今已有百年歷史,在1974 年被認定為日本國家重要文化財,亦與臺灣博物館作為國定古蹟相同。兩棟建築分屬異地,卻有同工妙趣,頓然油生「他鄉遇故知」之感。
 

中之島圖書館將漫畫相關話數印出後在館內行銷宣傳。

  中之島圖書館館藏特色以大阪地方文獻、古典書籍,及商業相關圖書雜誌為主。除了提供流通外借,三樓展覽室也定期辦理大阪主題文獻展示。一樓設有新聞室,存放各種當期報紙及合訂本,配合全文新聞資料庫的建置,難怪乎柯南需要到此查案了。


  面對豐富特色館藏,中之島圖書館亦提供了方便的參考諮詢服務:二至三樓櫃檯隨時有館員進行協助與轉介服務。如果資料查累了,館內還有咖啡廳及文創賣店可以稍事休息。對有心查閱或研究在地文獻的大阪文史工作者而言,實在是不可或缺的寶庫。


  圖書館外兩旁河岸,便是夾匯整個中之島區域的土佐堀川與堂島川,集中了市役所、公園、陶瓷美術館等文化設施。有不少民眾趁著午後在此喫茶、野餐及寫生,相當愜意。其中,中之島公園花葉簇簇,每逢5 月更有上千株玫瑰亮相。若不想到人擠人景點賞花,這裡十分推薦安排半天散策路線。
 

公圖藏書第一 日本兒童文學收藏與研究重鎮

中之島圖書館二樓的巴洛克式風格大廳。

  中央圖書館是綜合型公共圖書館。其館藏截至2017 年底,已突破200 萬冊,僅次於日本國立國會圖書館,可謂是藏書量第一的公共圖書館。其館藏最有特色之處在於兒童文學資料,分別典藏在「兒童資料室」及「國際兒童文學館」:前者約有16 萬冊繪本、兒童讀物及雜誌等,為一般兒童及親子讀者提供服務;後者收集超過70 萬冊,關於日本和外國兒童文學資料,包括不少作品原稿、連環畫劇及廣告單等別具意義的館藏。
 

  踏入兒童資料室時,最先能看到數個小型主題書展,不管是書桌還是書車,在館員創意發揮與裝飾點綴下,成為一個個簡易卻不失有效的展示方式。資料室正中心利用大量秀面書櫃,呈現出繪本多彩而誘人的封面。每座書架上擺有布偶、小海報等裝飾品,營造親切閱讀氛圍。
 

國際兒童文學館入口,需要寄放背包才能進入。  兒童資料室利用秀面書架呈現繪本繽紛的封面。

  值得一提的是,該區兒童圖書分類方式,並非站在利於館員管理的角度,而是以兒童不需背誦分類號,便可以找到想看的圖書之概念加以設計。在此架構下,童書先依文學與非文學區分;其次,文學循作者姓氏五十音排序;非文學書櫃圖文並茂地標示出各種主題,譬如:恐龍、昆蟲、宇宙……等。這種圖書分類法在臺灣仍屬少見,但直覺而簡單的分類也許能協助兒童在書海滿足個人資訊需求,將是可供國內圖書館參考的模式。


  相較老少兼宜的兒童資料室,國際兒童文學館則是完全研究取向定位。館內、外設置多個小型展示櫃,擺放各類兒童文學研究資料。活動方面,專書講座辦理與彙整介紹每年新出童書等推廣內容,在在發揮其兒童文學資料典藏與研究功能。


  結束中央圖書館行程,最令筆者感佩處,為該館服務仍企求維繫著人與書之間的關係,而非過度著重導入數位科技。這點從兒童資料室整體規劃可見一斑,雖然空間路線安排與布置略顯紛亂,卻能引發讀者徜徉當中的意願,使人感受到館員希望孩子愛上這裡,並親近閱讀的積極熱情。

國際兒童文學館內展示其典藏的兒童文學相關資料。  中央圖書館入口設有為視障讀者貼心規劃的觸碰式地圖。
 

以人為本 看見圖書館的溫度

專為兒童圖書設計,且圖文並茂的分類方式。

  步旅大阪兩圕,僅是日本圖書館滄海一粟,卻帶筆者看見日本館員對「人」所保有的重視。許多服務與規劃都確實從讀者需求面向發想,而不過分強調科技化對讀者帶來哪些好處。不可否認地,這些圖書館並沒有新穎數位資訊設備與服務,仍保有一股上個年代的懷舊感,但也是這種以人為本的關懷,讓圖書館、書與讀者三者間產生緊密連結。
 

  臺灣公共圖書館不斷往前邁進同時,多少急著追尋資訊科技腳步,以提高自身亮點與賣相。只是看重硬體發展背後,我們是否忽略掉那些讀者真正關心的本質呢?因此,館員並非一味將科技奉為圭臬,而被引領於前,唯有審慎思考每項服務為著什麼目的、什麼對象所設,圖書館才能藉由冰冷的數位資訊進行加值,昇華既有服務,為讀者再次燃起圖書館美好的溫度。

附加檔案: PDF格式.pdf
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